وأكدت المنظمة أنها ستعزز الجهود الرامية إلى حماية مستهلكي الخدمات المالية
جاكرتا - تعزز هيئة الخدمات المالية الجهود الرامية إلى حماية المستهلك والمجتمع في قطاع الخدمات المالية من خلال إصدار لائحة هيئة الخدمات المالية رقم 22 لعام 2023 بشأن حماية المستهلك والمجتمع في قطاع الخدمات المالية.
"تقدر OJK المدخلات المختلفة في إعداد POJK هذا لأصحاب المصلحة ذوي الصلة ، سواء رابطة صناعة الخدمات المالية إلى الجهات الفاعلة في مجال الخدمات المالية (PUJK)" ، قال الرئيس التنفيذي للإشراف على سلوك الجهات الفاعلة في مجال الخدمات المالية والتعليم وحماية المستهلك في OJK Friderica Widyasari Dewi في بيان يوم الأحد ، 14 يناير.
وقال إن إصدار POJK رقم 22 لعام 2023 هو متابعة لولاية القانون رقم 4 لعام 2023 بشأن تطوير وتعزيز القطاع المالي (قانون P2SK) ويحل محل POJK رقم 6 / POJK.07/2022 بشأن حماية المستهلك والمجتمع في قطاع الخدمات المالية ويقوم بتنقيح العديد من POJK الأخرى.
من ناحية أخرى ، فإن تعزيز لوائح حماية المستهلك في POJK يأخذ في الاعتبار توسيع الجهات الفاعلة في مجال الخدمات المالية ، ورقمنة المنتجات أو الخدمات في قطاع الخدمات المالية ، وكذلك تطوير صناعة الخدمات المالية المتزايدة التعقيد والديناميكية.
كما يؤكد POJK رقم 22 لعام 2023 على سلطة هيئة الخدمات المالية في الإشراف على سلوك PUJK (سلوك السوق) في التصميم وتوفير المعلومات ونقل المعلومات والتسويق وإبرام الاتفاقيات وتقديم الخدمات للمنتجات و / أو الخدمات والتعامل مع الشكاوى وتسوية المنازعات.
وفي الوقت نفسه ، من المتوقع أن يحافظ الإشراف على سلوك PUJK (سلوك السوق) على ثقة المستهلك في PUJK ويزيد منها في كل نشاط وأنشطة تجارية في قطاع الخدمات المالية ولا يزال يوفر فرصا وفرصا لتطوير PUJK بطريقة عادلة وفعالة وشفافة.
كشفت فريدريكا ، منذ سن قانون P2SK ، تم تشجيع PUJK بشكل متزايد على أن تصبح كيانا تجاريا سليما في الأعمال التجارية ، وتنفيذ سلوك جيد في السوق في تنفيذ أنشطته التجارية.
"أنا متأكد من أنه لا يمكن الفصل بين هذين الأمرين. ومن خلال تطبيق مبدأ سلوك السوق، فإنه سيزيد من تشجيع نمو الأعمال الصحية بسبب ثقة المستهلكين الأقوى".
من الناحية الجوهرية ، يشمل تعزيز حماية المستهلك والمجتمع التي يتم تغطيتها في POJK تعديل تغطية PUJK ومبدأ حماية المستهلك.
ويشمل ذلك حظر القبول كمستهلك و/أو التعاون مع الأطراف التي تقوم بأنشطة تجارية في القطاع المالي ليس لديها تصريح من هيئة الخدمات المالية أو سلطة مخولة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي أيضا على حقوق والتزامات المستهلكين والمستهلكين و PUJK المحتملين بالإضافة إلى حظر على PUJK ، وإدراج التكاليف والعمولات / العقبات لوكلاء التسويق / الوسطاء في الاتفاقية وآليات جمع واستحواذ / سحب الضمانات من قبل PUJK للمنتجات و / أو خدمات الائتمان والتمويل.
وفقا لفريدريكا ، فإن إصدار POJK لحماية المستهلك والمجتمع في قطاع الخدمات المالية هو استجابة سريعة ل OJK كجهة تنظيمية لولاية قانون P2SK لتعزيز حماية المستهلك والمجتمع.