تأثرا بحادث القطار في سيكالينغكا ، يمكن للمسافرين استرداد 100 في المائة إذا ألغيت التذكرة
جاكرتا - ذكرت PT Kereta Api Indonesia (Persero) منطقة العمليات (Daop) 1 جاكرتا أن حادث القطار (KKA) في منطقة Daop 2 Bandung ، بين قطار Turangga Surabaya Gubeng-Bandung وعبارة خط الركاب Bandung Raya على كيلومتر 181 + 700 قطعة أرض من الطريق بين محطة Haurpugur - محطة Cicalengka ، الجمعة (5 يناير 2024) في الساعة 06.03 WIB كان له تأثير على الركاب المحتملين ، وخاصة المغادرين من جاكرتا.
"لم يكن من الممكن مؤقتا عبور خط السكك الحديدية بين Haurpugur - Cicalengka من منطقة Daop 2 Bandung بسبب الحادث. تحاول KAI حاليا بذل جهود إجلاء للركاب في القطارات 2 التي شهدت الكارثة "، قال مدير العلاقات العامة في Daop 1 Jakarta ، Ixfan Hendriwintoko في بيانه الرسمي ، الجمعة ، 5 يناير 2024.
وقال إكسفان إن القطارات من داوب 1 جاكرتا المتضررة كانت لها عدد من العلاقات حول الاضطرابات من جاكرتا إلى جاوة الغربية وجاوة الوسطى.
"من Daop 1 جاكرتا ، التي تأثرت بالاضطراب ، وهي KA 252 و KA 256 Serayu ، يتم هندسة علاقة Pasar Senen - Purwokerto بنمط التشغيل عن طريق الالتفاف عبر Cikampek - Cirebon Prujakan - Prupuk - Purwokerto. وفي الوقت نفسه ، تم إلغاء علاقة KA 268 Cikurai Pasar Senen - Garut PP ".
وقال إكسفان إنه فيما يتعلق بحدوث خط الطريق على شريط طريق هوربوغور - سيكالينغكا ، قدمت KAI تعويضا عن تأخير المغادرة أو تأخير قطارات الركاب.
فيما يتعلق بحدوث خطوط الطرق على شريط طريق Haurpugur-Cicalengka. تقدم KAI تعويضا عن التأخير في مغادرة أو تأخير قطارات الركاب على النحو التالي:
- في حالة أن الركاب يعتزمون إلغاء رحلتهم في محطة مغادرة الركاب أو في منتصف الرحلة بسبب خط الطريق هذا الذي يتسبب في تأخير المغادرة أو تأخير قطار الركاب المعني ، فإن الشركة تعيد رسوم التذكرة بنسبة 100 في المائة خارج رسوم الطلب.
- في حالة تأخير مغادرة القطار في محطة مغادرة الركاب التي من المتوقع أن تستغرق 1 ساعة أو أكثر ويعتزم الركاب إلغاء رحلتهم ، تعيد الشركة رسوم التذكرة بنسبة 100٪ خارج رسوم الطلب.
- في حالة يقصد الراكب إلغاء رحلته بسبب رفضه استخدام القطار مع مسارات أخرى / تدوير ، تعيد الشركة رسوم التذكرة بنسبة 100٪ خارج رسوم الطلب.
- في حالة عدم مرور محطة وجهة الركاب بواسطة القطارات مع طريق الدوران ، توفر الشركة حيثما أمكن طريقة نقل القناة ، وإذا لم يتم توفير وضع الدوران ، يتم إرجاع رسوم التذكرة بنسبة 100 في المائة خارج رسوم الرسوم. وقال إكسفان إن KAI Daop 1 Jakarta أعربت عن اعتذارها عن تعطل السفر بالقطار الذي حدث. الجهد التالي من KAI هو بذل الجهود لإخلاء 2 سلاسل من القطارات وإصلاح خطوط السكك الحديدية التي تضررت.
وقال: "بالنسبة لرحلات KA-KA التي ستعبر في منطقة Haurpugur - Cicalengka ، ستبذل KAI جهودا لهندسة أنماط التشغيل في شكل طرق قابلة للتدوير والتحويل باستخدام وسائل النقل الأخرى".