5 طرق لجعل المشترين المتحمسين ، الملف الشخصي الوهمي الذي يمثل أهداف المستهلك
YOGYAKARTA – كيفية إنشاء شخصية مشتر هي شيء مهم يجب أن يعرفه رجال الأعمال. لأن شخصية المتسوق يمكنها تحديد رغبات العملاء أو المستهلكين.
يجب أن تعرف أن كل عمل تم بناؤه حديثا يجب أن يستند إلى رغبات المستهلكين حتى يتمكنوا من الحصول على هدف واضح للسوق.
إذا لم يكن هناك هدف واضح للسوق ، فسيكون من الصعب تطوير الأعمال.
حسنا ، من خلال بناء شخصية مشتر ، ستسهل على الشركات العثور على الهدف المثالي من المستهلكين ، بحيث يمكن للشركات العمل بسلاسة.
إذن ، ماذا يعني شخص المتسوق؟ كيفية بناء شخص المتسوق؟ يمكن الاستماع إلى الإجابة على هذا السؤال في المقال التالي.
الشخص المشتري هو ملف تعريف وهمي تم إنشاؤه بناء على الأبحاث لتمثيل المستهلك المستهدف. عادة ، يتم ذلك عن طريق إنشاء ملفات تعريف عملاء كما لو كانت حقيقية.
عند إنشاء ملف تعريف وهمي، هناك بعض المعلومات اللازمة، مثل:
بالإضافة إلى مجموعات المعلومات الثلاث المذكورة أعلاه ، يضيفها رجال الأعمال أيضا من خلال إجراء مقابلات مع العملاء المحتملين بحيث تكون النتائج أكثر تحديدا.
يمكن أن يوفر بناء شخصية مشتر العديد من الفوائد للشركات ، بما في ذلك:
لتكون قادرة على إنشاء شخصية مشتر ، هناك عدة مراحل يجب اجتيازها ، مثل:
1. البحث الاستهلاكي
الطريقة الأولى لإنشاء شخصية مشتر هي البحث عن جميع العملاء الذين اشتروا المنتج أو استخدموا الخدمات التي تقدمها.
استكشاف معلومات متعمقة حول الجنس والعمر والدخل والمأوى وعادات التسوق وأشياء مختلفة لفهم العملاء المحتملين.
يمكن الحصول على هذه المعلومات من خلال الدراسات الاستقصائية أو المقابلات أو مناقشات التكتل المركزي أو غيرها من الأساليب.
2. تحديد المشاكل التي تواجه المستهلكين
تسمى المشاكل التي يواجهها المستهلكون في سياق إنشاء شخصية مشترك نقاط الألم.
في نقاط الألم ، يجب أن تكون الجهات الفاعلة التجارية قادرة على تحديد المشاكل أو العقبات التي يواجهها المستهلكون المحتملون.
يمكن القيام بعملية تحديد المشاكل التي يواجهها المستهلكون من خلال الدراسات الاستقصائية والمقابلات وتطهير المواد الغذائية المتجددة والشهادات وما إلى ذلك.
3. تحديد أهداف المستهلك
الطريقة التالية لإنشاء شخصية مشتر هي تحديد الأهداف التي يريد الكوسمين تحقيقها.
كل مستهلك لديه بالتأكيد هدف في اختيار وشراء منتج. من خلال تحديد أهداف المستهلك ، يمكن للجهات الفاعلة التجارية تعديل الميزات أو الخدمات أو المحتوى أو المنتج نفسه.
تسمح هذه الخطوة بتحقيق نجاح تسويق وبيع المنتجات المعروضة.
4. فهم كيف يمكن لأعمالك مساعدة المستهلكين
إذا نجحت في تحديد مشاكل وأهداف العملاء ، فإن الطريقة التالية لجعل شخصية مشتري هي فهم كيف يمكن لأعمالك مساعدة العملاء أو المستهلكين.
JAKARTA - استكشف معلومات أعمق حول الفوائد التي يمكن أن يقدمها عملك للمستهلكين. خذ الوقت الكافي فيما يتعلق بالميزات التي سيتم توفيرها. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة كيف يمكن لأعمالك مساعدة المستهلكين.
5. تحويل البيانات التي تم جمعها إلى شخص مشتري
آخر طريقة لإنشاء شخص مشتري هي تغيير البيانات التي تم جمعها إلى شخص مشتري.
على سبيل المثال ، حددت عميلة أنثى تبلغ من العمر 23 عاما تعيش في المدينة وتحتاج إلى عمال. أدخل هذه البيانات في قائمة شخصية مشتر لتسهيل إنشاء المحتوى وتطوير المنتجات وغيرها.
هذا هو المعلومات حول كيفية إنشاء شخصية مشتر. نأمل أن تضيف هذه المقالة نظرة ثاقبة على القراء المخلصين ل VOI.ID.