بنك مانديري يعد 23.2 تريليون روبية إندونيسية نقدا لعطلات عيد الميلاد والعام الجديد
جاكرتا - يعد بنك مانديري حاجة نقدية صافية تبلغ 23.2 تريليون روبية إندونيسية لتوقع الزيادة في الحاجة إلى المعاملات العامة في فترة عيد الميلاد 2023 والعام الجديد 2024. وارتفع هذا الرقم بنسبة 18.3 في المائة مقارنة بتحقيق العام السابق.
وذكر سكرتير شركة بنك مانديري تيوكو علي عثمان أن الأموال خصصت لتلبية احتياجات المعاملات النقدية للناس لمدة 33 يوما من 1 ديسمبر 2023 إلى 2 يناير 2024. وتأتي الزيادة في المخصصات بعد الزيادة المتوقعة في معاملات أجهزة الصراف الآلي العامة.
"نحن نقدر أن معاملات العملاء خلال فترة عيد الميلاد والعام الجديد 2024 ستزداد. لهذا السبب ، نقوم بتحسين الخدمات الرقمية لدعم المكاتب الفرعية في خدمة احتياجات العملاء خلال فترة ناتارو 2023 "، قال علي في بيان لوسائل الإعلام ، الخميس 14 ديسمبر.
وأضاف علي، أن بنك مانديري توقع أيضا ذروة معاملات العملاء في أجهزة الصراف الآلي و EDC في عيد الميلاد والعام الجديد 2024. حاليا، يتم تسجيل إجمالي أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك مانديري العاملة في ما يصل إلى 13068 آلة متصلة بشبكة أجهزة الصراف الآلي Link، وأجهزة الصراف الآلي Bersama، وأجهزة الصراف الآلي Prima و Visa/Plus في جميع أنحاء إندونيسيا.
يتوقع بنك مانديري أن تكون هناك ذروة الحاجة إلى شحن أموال الصراف الآلي قبل يومين من الاحتفال بعيد الميلاد 2023 وقبل يومين من العام الجديد 2024.
"من المتوقع أيضا أن تزداد المعاملات الموجودة على أجهزة EDC في فترة عيد الميلاد والعام الجديد 2024 ، نظرا لتوزيع THR على الموظفين الذين يحتفلون بعيد الميلاد. وتحسبا لذلك، قدم بنك مانديري 250,000 شبكة EDC لدعم المعاملات غير النقدية للعملاء".
ومن أجل زيادة المعاملات غير النقدية خلال فترة ناتارو، قام بنك مانديري أيضا بنشر 548,000 بطاقة من النقود الإلكترونية في جميع أنحاء إندونيسيا. وتماشيا مع ذلك، يضمن البنك الذي يحمل رمز BMRI أيضا أن مركز الاتصال 14000 أو Live Chat MITA على حساب WhatsApp الرسمي لبنك مانديري على +62 811-84-14000 جاهز لمساعدة العملاء في إجراء المعاملات المالية.
وحرص علي على جاهزية شبكات الخدمات المصرفية الرقمية مثل تطبيق ليفين من مانديري وكوبرا من مانديري سوبر، والخدمات المصرفية عبر الرسائل القصيرة، ومركز الاتصال 14000 لمساعدة العملاء على إجراء المعاملات المالية. كما يدعو بنك مانديري العملاء إلى استخدام الميزات الرقمية في ليفين من مانديري لتلبية احتياجات المعاملات المالية ونمط الحياة خلال عطلة عيد الميلاد والعام الجديد 2024.
"Livin' by Mandiri مجهزة الآن بميزة نمط حياة تسهل احتياجات معاملات العملاء. وتماشيا مع جهود بنك مانديري لتصبح قاطرة حضرية. يتم منح العملاء إمكانية الوصول الكامل إلى جميع حسابات الادخار والقروض الشخصية وبطاقات الائتمان وحتى المحافظ الإلكترونية المفضلة لدى العملاء عن طريق تسجيل الدخول مرة واحدة فقط".
واحد منهم مع ميزة Livin' Sukha على Livin' by Mandiri التي يمكن للعملاء الاستمتاع بها لتلبية احتياجات المعاملات مثل شراء تذاكر الطيران وتذاكر القطار والترفيه وشراء قسائم الألعاب وتقديم طلبات الائتمان وشراء تذاكر الحفلات الموسيقية وغيرها.
وفي هذه الفترة، واصل بنك مانديري تثقيف العملاء لمواصلة الحفاظ على سرية البيانات الشخصية في إجراء المعاملات المصرفية الرقمية. خاصة توخي الحذر في تقديم البيانات السرية لأي طرف نيابة عن بنك مانديري.
لم يطلب بنك مانديري أبدا سرية بيانات العملاء بما في ذلك أرقام البطاقات ، OTP ، CVV ، CVC ، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشجيع العملاء على عدم الاستفزاز بسهولة للنقر أو تثبيت ملفات بتنسيق APK.