جاكرتا - تريد أمازون جذب عملاء الشركات الكبيرة من خلال Chatbot الجديد وخدمات حماية الذكاء الاصطناعي

جاكرتا - تحاول أمازون جذب العملاء من الشركات الكبيرة إلى خدمة الحوسبة السحابية AWS الخاصة بها مع روبوتات دردشة جديدة للشركات. كما أنها توفر الحماية ضد الخسائر القانونية والسمعة التي يمكن أن تنشأ عن نتائج الذكاء الاصطناعي.

تم تصميم Chatbot الجديد المسمى Q لمساعدة الإنتاجية من خلال مساعدة العمال على تلخيص المستندات المهمة ، ودعم التذاكر والدردشة عبر تطبيقات الاتصال مثل Slack. هذا ما قاله أمازون في مؤتمرها السنوي للحوسبة السحابية في لاس فيغاس يوم الثلاثاء 28 نوفمبر. يمكن للبرنامج أيضا إجراء تغييرات تلقائيا على رمز مصدر الأعمال ، مما يسرع التطوير.

ويأتي البرنامج الجديد بعد عام تقريبا من ظهور ChatGPT الخاص ب OpenAI على خشبة المسرح ، مما أثار ضجة استثمارية في الشركات الناشئة للذكاء الاصطناعي التوليدية. أعلنت Alphabet وشركات أخرى عن روبوتات الدردشة الخاصة بها ، والتي يمكنها التحدث مثل البشر للمساعدة في المهام اليومية.

أعلن الرئيس التنفيذي لشركة AWS آدم سيليبسكي ، في مؤتمر Amazon السنوي للحوسبة السحابية في لاس فيغاس ، عن حماية جديدة ضد المحتوى غير المقبول في تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية ، والتي تسمى Guardrails for Bedrock. وقال: "تتيح هذه الخدمة للمستخدمين تصفية المحتوى الضار".

نظرا لأن الذكاء الاصطناعي التوليدي يتم تدريبه باستخدام المحتوى المتاح علنا ، يمكن للكلمات أو المحتوى غير المقبول الآخر أن يدخل في نتائج طلب المستخدم. هذه مشكلة خاصة بالنسبة للمستخدمين الشباب ، أو في حالات النزاعات العالمية ، أو خلال الانتخابات التي يمكن أن تؤثر فيها نتائج الذكاء الاصطناعي التوليدي في نتائج البحث على الآراء.

حذر محامو الأمن من أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يعمل خارج نطاق السيطرة البشرية وينتج محتوى أكثر خطورة أو يعمل النظام بأكمله دون إشراف. على وجه الخصوص ، يشعرون بالقلق من أن هذا البرنامج يمكن أن يضع محتوى مؤثرا - ومقنعا - على مواقع التواصل الاجتماعي مثل X و Facebook.

وقال سيليبسكي إن الخدمة الجديدة مهمة للعملاء لوضع حدود وفقا للذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يستخدمونه.

"على سبيل المثال، يمكن للبنك تكوين مساعد عبر الإنترنت لعدم تقديم اقتراحات استثمارية"، قال سيليبسكي. "أو ، لمنع المحتوى غير المناسب ، يمكن لموقع التجارة الإلكترونية التأكد من أن مساعده عبر الإنترنت لا يستخدم لغة الكراهية أو الإملاء".

وكجزء من جاذبيتها للشركة، قالت أمازون إن روبوت الدردشة Q سيوفر حدودا للشركات حتى يتمكن من الحفاظ على البيانات الحساسة من الموظفين الذين لا ينبغي أن يكون لديهم إمكانية الوصول إليهم. سيبدأ السعر من 20 دولارا أمريكيا (300 ألف روبية إندونيسية) لكل مستخدم سنويا.

أيضا في المؤتمر ، أعلنت أمازون أنها ستقدم ضمانات لعملائها ضد الدعاوى القضائية القضائية بموجب إساءة استخدام مواد حقوق الطبع والنشر. على سبيل المثال ، رفعت شركة التصوير الفوتوغرافي في المخزون Getty Images دعوى قضائية ضد stability الذكاء الاصطناعي في وقت سابق من هذا العام ، واتهمتها بالتقاط الصور من موقعها على الويب دون إذن.

"Guardrails for Bedrock هي حاليا في مزاعم محدودة" ، قالت أمازون. لسوء الحظ ، لم تقدم الشركة التي تتخذ من سياتل مقرا لها تفاصيل إضافية حول سياسة الضمانات الصارمة.