اشتكى مستخدمو Google Drive من مشكلة فقدان البيانات في السحابة

جاكرتا - اشتكى عدد من مستخدمي Google Drivemem من مشكلة فقدان البيانات على خدماتهم السحابية. وتحظى هذه المسألة باهتمام العديد من الأطراف، بما في ذلك جوجل، ويجري التحقيق فيها.

تعترف Google بهذه المشكلة وتقول على مجتمع Google إن فقدان البيانات حدث بسبب مشكلة في مزامنة إصدارات سطح المكتب 84.0.0.0 إلى 84.0.4.0 والتي تنطوي على مجموعة فرعية محدودة لمستخدمي سطح المكتب.

"نحن نحقق في تقارير عن مشاكل تؤثر على عدد صغير من مستخدمي Drive لسطح المكتب وسنتابعها بتحديثات أخرى" ، قال Saitej موظف Google Drive.

قبل أن تحاول Google معالجة هذه المشكلة ، ذكرت The Register أن مستخدما من Google Drive فقد بيانات منذ مايو ولم يدرك ذلك إلا الأسبوع الماضي. يتم تقديم هذه الشكوى على موقع المجتمع.

عند رؤية هذه المشكلة ، تحاول Google المساعدة في استعادة البيانات بطرق مختلفة مثل إنشاء نسخ احتياطية من البيانات واستعادة مجلد DriveFS. ومع ذلك ، فإن كل هذه الطرق التي تم القيام بها لم تكن ناجحة.

حظيت المشاركات في هذا المجتمع بالكثير من الاهتمام. كان هناك ما لا يقل عن 192 شخصا قاموا بالنقر على زر "أنا" مع نفس السؤال. يعترف بعض الأشخاص في قسم التعليقات أيضا بأنهم يعانون من نفس المشكلة.

في الوقت الحالي ، أصدرت Saitej كممثل للفريق تحذيرا بعدم النقر على إيقاف اتصال الإصدار المكتبي من Google Drive. تطلب Saitej أيضا من المستخدمين عدم حذف أو نقل مجلد بيانات التطبيق.