سوف يمتثل WhatsApp للاتحاد الأوروبي بمزيد من الشفافية بشأن تغييرات السياسة

جاكرتا - بعد مناقشات مع مفوضية الاتحاد الأوروبي (EU) وشبكة التعاون لحماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي (CPC Network) ، وافق WhatsApp على أن يكون أكثر شفافية في تغيير شروط الخدمة.

ستسهل الشركة أيضا على المستخدمين رفض التحديثات عندما لا يوافقون ، وسيشرح WhatsApp السبب بوضوح ، حيث لن يتمكن المستخدمون بعد الآن من استخدام خدمة المراسلة التابعة ل Meta.

بالإضافة إلى ذلك، تؤكد واتساب أنه لن تتم مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين مع جهات خارجية أو شركات ميتا الأخرى، بما في ذلك فيسبوك لأغراض الدعاية.

وقال مفوض العدل في الاتحاد الأوروبي ديدييه: "أرحب بالتزام WhatsApp بتغيير ممارساته للامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي ، وإبلاغ المستخدمين بنشاط بأي تغييرات تطرأ على عقودهم ، واحترام خياراتهم بدلا من سؤالهم في كل مرة يفتحون فيها التطبيق". ريندرز في بيان مقتبس من موقع مفوضية الاتحاد الأوروبي ، الثلاثاء 7 مارس.

وأضاف: «للمستهلكين الحق في فهم ما يوافقون عليه وما يعنيه هذا الخيار بشكل ملموس، حتى يتمكنوا من تحديد ما إذا كانوا يريدون الاستمرار في استخدام المنصة».

تعرض WhatsApp لانتقادات عالمية في أوائل عام 2021 ، عندما طلب من المستخدمين مشاركة البيانات مثل معلومات الاتصال والمعاملات مع Facebook كجزء من سياسة الخصوصية الجديدة.

لم يستغرق الأمر وقتا طويلا حتى ظهرت القواعد الجديدة ، مما تسبب في انتقال المستخدمين إلى خدمات مراسلة أكثر أمانا مثل Signal و Telegram.

عند رؤية ذلك ، حاول WhatsApp مرة أخرى إقناع المستخدمين بأن القاعدة الجديدة لا يمكنها الوصول إلى المحادثات المشفرة من طرف إلى طرف ، ولكن بسبب الاحتجاجات المستمرة ، توقفت الشركة عن طرح السياسة.

أرسلت شبكة CPC خطابا إلى WhatsApp لأول مرة في يناير 2022 ، بعد تحذيرات من منظمة المستهلك الأوروبية (BEUC) وثمانية من الجمعيات الأعضاء فيها بشأن الممارسات غير العادلة المزعومة في سياق تحديثات WhatsApp لشروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

ثم في يونيو 2022 ، أرسلت شبكة CPC خطابا ثانيا إلى WhatsApp تكرر فيه طلبها بضرورة إبلاغ المستهلكين بوضوح بنموذج أعمال WhatsApp ، وعلى وجه الخصوص ، ما إذا كان WhatsApp يستمد إيرادات من السياسات التجارية المتعلقة بالبيانات الشخصية للمستخدمين.

بعد مناقشات بين شبكة CPC ومفوضية الاتحاد الأوروبي و WhatsApp ، أكدت الشركة أنها لن تشارك البيانات الشخصية للمستخدمين لأغراض الدعاية.

وقالت مفوضية الاتحاد الأوروبي: "ستراقب CPC بنشاط كيفية تنفيذ WhatsApp لهذا الالتزام عند إجراء تحديثات مستقبلية لسياستها ، وإذا لزم الأمر ، فرض الامتثال - بما في ذلك إمكانية فرض غرامات".