لوفتهانزا تفشل في الطيران بسبب الأضرار التي لحقت بنظام تكنولوجيا المعلومات بسبب قطع كابل النطاق العريض
جاكرتا - أدى عطل في نظام تكنولوجيا المعلومات في شركة طيران لوفتهانزا إلى تقطع السبل بالركاب وتم إلغاء أو تحويل الرحلات الجوية إلى أكثر مطارات ألمانيا ازدحاما يوم الأربعاء ، 15 فبراير. وفي الوقت نفسه ، ألقت شركة الطيران باللوم على الأعمال الهندسية للسكك الحديدية التي أضرت بكابل النطاق العريض.
وفقا لمتحدث باسم شركة Fraport المشغلة ، تم إلغاء أكثر من 200 رحلة حتى الآن في فرانكفورت ، وهي مركز عبور دولي مهم وواحد من أكبر المطارات في أوروبا.
وتتوقع لوفتهانزا أن يستقر الوضع خلال الليل. وأظهرت بيانات من موقع فلايت أوير أن 105 رحلات تأخرت أيضا حتى الساعة 1243 بتوقيت جرينتش. تظهر الصور ومقاطع الفيديو من عدة مطارات ألمانية آلاف الركاب في انتظار تسجيل الوصول.
"أردنا الذهاب إلى مؤتمر السحرة في إنجلترا ، في بلاكبول. والآن تقطعت بنا السبل هنا" ، قال ألكسندر ستراوب في مطار فرانكفورت ، ونقلت عنه رويترز.
"لقد أكلنا بعض المعجنات وما زلنا ننتظر" ، قال زميله الراكب ، مارك فايدل.
ألقت لوفتهانزا ومشغل السكك الحديدية الوطني الألماني باللوم في المشكلة على العمل الهندسي لطرف ثالث في تمديد خط السكك الحديدية الذي حدث ليلة الثلاثاء ، 14 فبراير ، عندما اخترق الحفر حزمة كابلات الألياف الضوئية لشركة Deutsche Telekom.
⚠️معلومات مهمة عن تعطل الرحلة: اعتبارا من صباح اليوم ، تأثرت شركات الطيران التابعة لمجموعة لوفتهانزا بانقطاع تكنولوجيا المعلومات الناجم عن أعمال البناء في منطقة فرانكفورت. لسوء الحظ ، أدى ذلك إلى تأخير الرحلات وإلغائها. نحن نعمل على -
- لوفتهانزا (@lufthansa) 15 فبراير 2023
وتسبب ذلك في ازدحام تسجيل وصول الركاب في لوفتهانزا صباح الأربعاء وأجبر مراقبة الحركة الجوية الألمانية على تعليق الرحلات القادمة ، على الرغم من استئنافها الآن.
وقال الركاب على وسائل التواصل الاجتماعي إن الشركة تستخدم القلم والورقة لترتيب الرحلات ولا يمكنها معالجة أمتعة الركاب رقميا.
وقالت لوفتهانزا في تغريدة على تويتر "منذ صباح اليوم تأثرت شركات الطيران التابعة لمجموعة لوفتهانزا بعطل في تكنولوجيا المعلومات بسبب أعمال البناء في منطقة فرانكفورت".
وقالت دويتشه تليكوم في بيان "تم إصلاح كابلين بين عشية وضحاها من قبل فريقنا الفني وعاد العديد من العملاء إلى الإنترنت" ، مضيفة أن الوضع مستمر في التحسن.
واعتذرت دويتشه بان في وقت لاحق لركاب لوفتهانزا عن الإزعاج الذي تسبب فيه. وجاء عطل نظام تكنولوجيا المعلومات قبل يومين من الإضراب المزمع في سبعة مطارات ألمانية والذي من المتوقع أن يتسبب في اضطراب كبير ، بما في ذلك ربما في مؤتمر ميونيخ للأمن حيث من المتوقع أن يجتمع قادة العالم.
في وقت سابق ، قالت شركة الطيران الاسكندنافية ، SAS ، إنها تعرضت لهجوم إلكتروني ليلة الثلاثاء ، 14 فبراير ، وطلبت من العملاء عدم استخدام تطبيقها ، لكنها قالت لاحقا إن المشكلة قد تم حلها.
في ديسمبر الماضي، قطع مهاجمون مجهولون كابلات تابعة للسكك الحديدية العامة الألمانية في ثاني عمل تخريبي ضد دويتشه بان خلال عدة أشهر.
في الولايات المتحدة الشهر الماضي ، ألغت شركات الطيران أيضا أكثر من 1.300 رحلة وتأخرت أكثر من 10.000 رحلة بعد تعطل نظام الكمبيوتر الرئيسي للحكومة.