الفرق بين الإرجاع والاسترداد في عالم التسوق عبر الإنترنت

YOGYAKARTA - هل سألت يوما ما هي الاختلافات بين المرتجعات والمبالغ المستردة في أنشطة البيع والشراء؟

تجدر الإشارة إلى أن المرتجعات والمبالغ المستردة هي جزء من آلية البيع والشراء في المتاجر عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. كل ما في الأمر أن هذين المصطلحين أصبحا معروفين بشكل متزايد منذ عصر المتاجر عبر الإنترنت لأنهما يستخدمان كأحد التسهيلات في الوفاء بحقوق والتزامات المشترين والبائعين.

ترتبط كل من المرتجعات والمبالغ المستردة بالمرتجعات. كلا المصطلحين مشتقان من الإقبال الإنجليزي الذي تم استخدامه لاحقا بشكل شائع في اللغة الإندونيسية. في حين أن الفرق بين الإرجاع والاسترداد هو كما يلي.

العودة تعني حرفيا العودة ، بينما يعني الاسترداد استرداد الأموال أو المال. بينما العائد العام هو تبادل البضائع من المشترين أو المستهلكين إلى البائعين أو البائعين. في حين أن رد الأموال هو استرداد في شكل أموال أو أموال من البائع أو البائع إلى المشتري أو المشتري.

يتم إرجاع المرتجعات عينيا ، بينما يتم إرجاع المرتجعات في شكل نقود. كلاهما يشير إلى معنى كل مصطلح. لا يمكن إجراء العوائد في شكل أموال ، والعكس صحيح.

لا يمكن إجراء عمليات الإرجاع واسترداد الأموال بشكل عرضي. لكل منها سبب مختلف. عادة ما يتم رد الأموال لسبب أن البضائع المرسلة معيبة وتالفة وأخطاء قاتلة أخرى لا يمكن تصحيحها من قبل البائع بحيث يضطر البائع إلى إعادة الأموال إلى المشتري.

في حين أن الإرجاع هو إرجاع تم إجراؤه بسبب أخطاء فنية مثل المنتج الذي يتم إرساله خاطئ في اللون والحجم الخاطئ وليس حسب الطلب وما إلى ذلك. يتم الإرجاع حتى يتمكن البائع من إرسال البضائع التي تم إرسالها بالفعل إلى المشتري مرة أخرى.

كل متجر لديه آلية مختلفة للإرجاع والمبالغ المستردة ، ولكن هناك بعض الأشياء المشتركة. على سبيل المثال ، المتعلقة بالوقت.

يمكن استرداد الأموال بشرطين ، عندما يكون المشتري قد قام بالدفع ولكن لم يتم تسليم البضائع أو عندما يتم إرسال الطلب واستلامه من قبل المشتري.

وفي الوقت نفسه ، يتم الإرجاع عندما يتم استلام البضائع من قبل المشتري ويتم استلام الأموال من قبل البائع. يمكن أن يتم الإرجاع عندما يجد المشتري أن هناك عيبا في البضاعة في مناسبة أخرى بشروط وأحكام متفق عليها.

تجدر الإشارة إلى أن كل متجر أو سوق له شروط وسياسات مختلفة. ومع ذلك ، فإن شروط الإرجاع والاسترداد هي كما يلي.

عادة ما يكون وقت الإرجاع على كل من المرتجعات والمبالغ المستردة محدودا لراحة المشترين والبائعين. الوقت الذي يتم توفيره عادة ، على سبيل المثال ، هو 7 أيام كحد أقصى من الوقت المذكور في ملاحظة المتجر. ومع ذلك ، هناك أيضا أولئك الذين يكون وقت عودتهم أقصر ، وهو 2 أو ثلاثة أيام.

البائع على استعداد لتلقي إرجاع أو استرداد مع سجل أن البضائع التي تلقاها المشتري في حالة جيدة خارج العيب الذي حدث سابقا. على سبيل المثال ، تتلقى حذاءا مشوها بنقطة واحدة. المتجر على استعداد لقبول المرتجعات بشرط أن يكون العيب أيضا نقطة واحدة وفقا للكشف الأولي. لا ترغب المتاجر في قبول الأحذية مع إضافة العيوب الناجمة عن إجراءات المستهلك.

يمكن إجراء عمليات الإرجاع واسترداد الأموال طالما أن إشعار الشراء لا يزال موجودا ويمكن قراءته بشكل صحيح. لذلك ، لا ينصح بالتخلص من الملاحظة قبل التحقق بشكل صحيح من العنصر الذي تم شراؤه.

هذه هي المعلومات المتعلقة بالفرق بين الإرجاع والاسترداد. للحصول على معلومات أخرى مثيرة للاهتمام ، قم بزيارة VOI.ID.