تعترف AMD أخيرا بأن Radeon RX 7900 XTX بها خطأ في الإنتاج ، ودرجة الحرارة تصبح ساخنة جدا

جاكرتا - ظهرت العديد من تقارير المستخدمين منذ إطلاق بطاقة الرسومات AMD Radeon RX 7900 XTX الشهر الماضي مدعية أن وحدة معالجة الرسومات هذه تتأثر بمشكلات الأداء بسبب التشغيل عند درجة حرارة عالية جدا. الآن ، أصدرت AMD بيانا تقر فيه بأن بعض وحدات معالجة الرسومات المرجعية Radeon RX 7900 XTX قد تأثرت بخطأ في التصنيع.

تم الإبلاغ عن هذه المشكلة في البداية في منتديات مثل Reddit حيث قال العديد من المستخدمين إن وحدة معالجة الرسومات RX 7900 الخاصة بهم كانت محمومة ، مما كان يعيق الأداء وفي بعض الحالات ، تعطل أنظمة الكمبيوتر الخاصة بهم.

تم الإبلاغ عن درجات حرارة تصل إلى 115 درجة مئوية (239 فهرنهايت). بينما يمكن أن تعمل وحدات معالجة الرسومات Radeon RX 7900 Series لسطح المكتب حتى 110 درجة مئوية عند التعرض لأحمال ثقيلة (مثل ألعاب 4K) ، لا يوصى بفترات زمنية طويلة لصحة وحدة معالجة الرسومات. أبلغ المستخدمون أيضا أن البطاقة محمومة عند تشغيل أعباء العمل المتساهلة.

"نحن نعمل على تحديد سبب اختناق الأداء غير المتوقع لبطاقة الرسومات AMD Radeon RX 7900 XTX" ، قالت AMD في بيان ، نقلته The Verge.

"بناء على ملاحظاتنا حتى الآن ، نعتقد أن هذه المشكلة مرتبطة بالمحلول الحراري المستخدم في التصميم المرجعي لشركة AMD وتحدث في عدد محدود من البطاقات المباعة. نحن نعمل على حل هذه المشكلة للبطاقات المتأثرة. يجب على العملاء الذين يعانون من هذا القيد غير المتوقع الاتصال بدعم AMD ، "قالت AMD في بيان.

تقدم AMD استبدال أو استرداد العملاء المتأثرين بارتفاع درجة حرارة وحدة معالجة الرسومات

رفضت AMD المشكلة في البداية ، لكنها رفضت العملاء الذين قدموا وحدات معالجة رسومات بديلة وأخبرتهم أنها "درجة حرارة طبيعية". يشير تحقيق أجراه موقع Igor's Lab للتكنولوجيا باللغة الألمانية إلى أن المشكلة مرتبطة بغرفة بخار RX 7900 XTX ، والتي قد تلمح إلى مشكلة "الحل الحراري" التي ذكرتها AMD في بيانها.

يعتقد أن عددا محدودا فقط من وحدات معالجة الرسومات المرجعية RX 7900 XTX (التي تصنعها AMD) تتأثر حيث يمكن أن تحتوي الطرز من الشركات المصنعة الأخرى على حلول تبريد غير مرجعية. ذكرت VideoCardz أن AMD تعرض الآن إرجاع أو استبدال البطاقات للعملاء المتأثرين بالمشكلة.