مطار شانغي سنغافورة يجرب خدمة جديدة لتتبع الأمتعة من خلال التطبيق

جاكرتا - أطلق مطار شانغي في سنغافورة خدمة تجريبية لمساعدة الركاب على تتبع مكان وجود أمتعتهم وأمتعتهم.

يوفر نظام تعقب الأمتعة، المتوفر من خلال تطبيق iChangi، تحديثات حالة الأمتعة للمسافرين المغادرين والقادمين والمنقولين.

بمجرد تسجيل وصول الركاب ، يمكنهم مسح الرمز الشريطي ضوئيا أو إدخال الرقم الموجود على حقيبة علامة كعب الروتين في جهاز التعقب.

إذا تم تمكين الإشعارات ، فسيعرف الركاب متى تم تسجيل حقائبهم وتحميلها على الطائرة للمغادرة ، وأثناء وجودهم في حزام الوصول. يمكن تتبع الحقائب لمدة تصل إلى ثلاثة أيام.

وفقا لموقع مطار شانغي ، يمكن تتبع معظم حقائب تسجيل الوصول بواسطة أجهزة التتبع ، باستثناء الحقائب ذات الحجم الفردي ، والحقائب التي تم فحصها من البوابة ، والحقائب ذات الإصدارات المحدودة.

"يستخدم iChangi Baggage Tracker مجموعة من المعلومات المقدمة من شركة الطيران التي تعمل عليها ونظام الأمتعة في مطار شانغي لتزويدك برحلة حقيبتك عبر مطار شانغي" ، قال موقع تعقب الأمتعة ، الذي أطلق CNA في 20 ديسمبر.

هذه الخدمة متاحة لركاب شركات الطيران المشاركة ، بما في ذلك الخطوط الجوية السنغافورية وسكوت وجيت ستار آسيا والخطوط الجوية الماليزية.

سيتمكن المسافرون المغادرون من مطار شانغي من تتبع أمتعتهم من تسجيل الوصول حتى نقطة التحميل. وفي الوقت نفسه ، سيتمكن أولئك الذين يصلون إلى مطار شانغي من تتبع أمتعتهم من تسجيل الوصول في مطار المنزل إلى حزام الأمتعة في مطار شانغي.

أما بالنسبة للمسافرين الذين يغيرون رحلاتهم في مطار شانغي ، فسيتمكنون من تتبع أمتعتهم من تسجيل الوصول حتى وصولهم إلى مطار شانغي وإلى نقطة التحميل للمغادرة، إذا كانت رحلات المغادرة والوجهة هي شركات طيران مشاركة.

بالنسبة للأمتعة المناوبة ، ورحلات الربط القصيرة - على سبيل المثال ، بسبب تأخر الرحلات القادمة - ورحلات النقل الأمنية الشاملة ، قد لا يمكن تتبع ذلك ، حيث يمكن إدارتها مباشرة من قبل شركة الطيران التي يعمل عليها الراكب.

بالنسبة للمسافرين الذين ينتقلون الرحلات الجوية ، إذا أشار المتعقب إلى أنه سيتم تسليم الحقيبة إلى الحزام في سنغافورة ، فقد يكون ذلك لأنهم اشتروا تذاكر إلى وجهتهم النهائية بشكل منفصل وقد يحتاجون إلى استلام حقائبهم من حزام الوصول وتسجيل الوصول مرة أخرى للرحلة التالية.

يجب على الركاب التحقق من مكتب النقل للتأكد من أن حقائبهم قد تم تسجيلها إلى وجهتها النهائية.

وقال مطار شانغي إن المعلومات التي استخدمها جهاز تعقب شركة الطيران ومتتبع الأمتعة الجديد كانت مماثلة.

"قد تقدم شركة الطيران الخاصة بك معلومات إضافية متاحة لها فقط. في حين أن أجهزة التتبع لدينا قد تعرض المزيد من المعلومات المدمجة مع مرافق المطار لدينا "، كتب المطار على موقعه على الإنترنت.

تستخدم أمتعة الركاب مجموعة من المعلومات التي تقدمها شركة الطيران ونظام الأمتعة في مطار شانغي.

وقال المطار إنه يعمل على تحسين نظام تتبع الأمتعة القادمة في المبنى رقم 1 والمبنى رقم 4 ، وسيقدم المزيد من التحديثات قريبا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحميل الحقائب في أي وقت قبل مغادرة الرحلة وقد يتأخر الإخطار.

وأضاف المطار: "إذا لم تتمكن من العثور على حقيبتك في حزام الوصول ، فيرجى التوجه إلى مكتب المفقودات للحصول على مزيد من المعلومات والمساعدة".