ميركادو ليبر تستكشف خدمات التسوق والدفع في تطبيق واتساب للمراسلة
جاكرتا - تجري شركة التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية في أمريكا اللاتينية Mercado Libre محادثات مع شركة Meta Platform Inc. ، لمعالجة المدفوعات في خدمة رسائل WhatsApp التي بدأت في البرازيل. تم الكشف عن ذلك من قبل المدير المالي MercadoLibre لرويترز يوم الأربعاء ، 7 ديسمبر.
وقالت ميتا، المالكة لفيسبوك، الشهر الماضي إنها ستطلق أداة دفع في بلد يعد أكبر سوق اقتصادي في أمريكا اللاتينية. تتيح الأداة لمستخدمي WhatsApp إرسال الرسائل والشراء من الشركات مباشرة في الدردشة.
"نحن في مرحلة التجربة كأحد الشركاء الذين يعالجون المدفوعات في البرازيل" ، قال بيدرو أرنت ، المدير المالي لشركة ميركادو ليبر ، لرويترز في مقابلة.
ستسمح أداة الدفع هذه في البرازيل لمستخدمي WhatsApp بالعثور على حساب الشركة من خلال خدمات الدليل وإجراء معاملات داخل التطبيق باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم.
وأضاف آنت: "قد تكون هذه فرصة لنا للاستفادة من WhatsApp بكفاءة لتوليد المزيد من المبيعات وتحسين الاتصال بالعملاء".
ولم يذكر مدى تقدم هذه المرحلة التجريبية أو إظهار الإيرادات المحتملة لقسم الشؤون المالية في ميركادو باغو. ومع ذلك ، تعد البرازيل واحدة من أكبر أسواق WhatsApp ، إلى جانب الهند وإندونيسيا.
كان Mercado Pago من بين العديد من الشركات التي اتصل بها WhatsApp الشهر الماضي والتي لديها عمليات الدمج التقنية اللازمة ، "وكثير منها" شارك أيضا في اختبار الإنتاج.
سجلت MercadoLibre الشهر الماضي أرباحا أفضل من المتوقع للربع الثالث مع صافي إيرادات قياسي بلغ 2.7 مليار دولار ، مع 88 مليون مستخدم نشط فريد في 18 دولة.
"لدينا علاقة قوية للغاية مع عملائنا لأننا نستطيع تلبية احتياجاتهم المالية والتجارية. هذا يضعنا في موقف قوي للغاية".
وقال المدير المالي إن الشركة ستحتفظ بعملتها المشفرة على الرغم من تباطؤ السوق بعد انهيار بورصة FTX ، مما يسمح لها بالاستمرار في تزويد مستخدمي Mercado Pago في بعض البلدان بإمكانية شراء العملات المشفرة والاحتفاظ بها وبيعها في محافظ رقمية.
وفقا ل Arnt ، فإن استثمار الشركة في العملة المشفرة البالغ 30 مليون دولار أمريكي بين الربعين الثاني والرابع من عام 2021 تبلغ قيمته الآن 11 مليون دولار أمريكي.
وقال: "توقيت السوق خاطئ ، لكن له علاقة كبيرة بالتعلم عن تخزين العملات المشفرة وشرائها وبيعها". "لم يعد هناك المزيد من عمليات الشراء ولا نبيع أيضا ، ما زلنا نحتفظ بالأصول."
مع قيام الشركة بتوسيع شبكتها اللوجستية الإقليمية من خلال Mercado Envios ، قالت Arnt إن أسطولها يحتوي الآن على أكثر من 1000 سيارة كهربائية مع زيادة التسليم في نفس اليوم والخدمة في اليوم التالي.
تجري أكبر شركة تكنولوجيا في أمريكا اللاتينية من حيث القيمة السوقية حاليا محادثات مع شركات ناشئة مثل Xos Trucks ومقرها الولايات المتحدة لإنشاء مواصفات تصميم مخصصة للمركبات. وأضاف: "نرى هذا يحدث في عام 2024".
تريد Mercado Libre مواصلة الاستثمار في التكنولوجيا لمنح معلني التجزئة مزيدا من التبصر في سلوك المستهلك بمجرد أن تصل أعمال الإعلانات إلى اختراق 1.3٪ من إجمالي حجم البضائع. قال آرت: "يجب أن يكون هذا العمل قادرا على النمو عدة مرات خلال السنوات القليلة المقبلة".