استطلاع البصيرة: GoPay تصبح المحفظة الرقمية الأكثر استخداما في إندونيسيا
جاكرتا - أظهرت شركة أبحاث التسويق InsightAsia في نتائج بحث بعنوان "الاتساق الذي يقود: توقعات صناعة المحفظة الإلكترونية لعام 2023" أن المحافظ الرقمية أصبحت بشكل متزايد طريقة الدفع الأكثر تفضيلا للإندونيسيين.
وأظهرت النتائج أن 71٪ من المشاركين يستخدمون المحافظ الرقمية بنشاط في معاملاتهم المالية المختلفة.
ويتفوق استخدام المحافظ الرقمية على طرق الدفع الأخرى مثل النقد بنسبة 49 في المائة، والتحويلات المصرفية بنسبة 24 في المائة)، وQRIS بنسبة 21 في المائة، وPaylater بنسبة 18 في المائة، وبطاقات الخصم بنسبة 17 في المائة، وتحويلات VA بنسبة 16 في المائة.
وقالت أوليفيا ساموسير، مديرة الأبحاث في InsightAsia، إن نتائج هذا البحث تظهر أيضا أن GoPay هي منصة المحفظة الرقمية الأكثر استخداما باستمرار من قبل المستهلكين، منذ أكثر من 5 سنوات حتى الآن.
"لقد استخدم معظم مستخدمي المحفظة الرقمية GoPay بنسبة 71 في المائة وما زالوا مخلصين لاستخدام 58 في المائة حتى الآن" ، قالت أوليفيا في مؤتمر صحفي ل InsightAsia Survey - توقعات صناعة المحفظة الإلكترونية 2023 ، الاثنين ، 28 نوفمبر.
وفي الوقت نفسه، تحتل OVO المركز الثاني حيث استخدم 70٪ من المستجيبين ، و 53٪ استخدموا في الأشهر الثلاثة الماضية.
أما المركز الأخير في المراكز الثلاثة الأولى فقد شغلته دانا، حيث استخدم 61٪ من المشاركين ولكن لم يتم إدراجهم في فئات الاستخدام الثلاث الأولى في الأشهر الثلاثة الماضية، وتم استخدام ShopeePay من قبل 51٪ من المشاركين في الأشهر الثلاثة الماضية ولكن لم يكونوا ضمن الفئات الثلاث الأولى من الاستخدام.
علاوة على ذلك ، تابعت أوليفيا ، أظهرت نتائج البحث أن GoPay حصلت على رضا 84 في المائة من المستهلكين ، تليها OVO بنسبة 80 في المائة ، ودانا بنسبة 75 في المائة.
"في الواقع ، يستخدم غالبية المستجيبين أو 61 في المائة من 2 إلى 3 منصات محفظة إلكترونية لدفع المعاملات المختلفة ، سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال" ، تابع أوليفيا.
وقد وجدت أبحاث InsightAsia أيضا أن اتجاه استخدام المحافظ الرقمية قد تطور من مجرد المدفوعات إلى إدارة الأموال مثل التحويلات المالية ، وتوفير سجل المعاملات ، وميزات paylater.
واختتم قائلا: "هناك 10 أنواع من استخدامات المحفظة الرقمية، أكبرها التسوق في التجارة الإلكترونية، ثم تعبئة رصيد الهاتف المحمول، تليها التحويلات المالية على المنصة، وعرض سجل المعاملات، والتحويلات المصرفية، ورسائل الطهي، ودفع الفواتير، والمدفوعات غير المتصلة بالإنترنت للنفقات المنزلية والدفع لاحقا".
وكما تعلمون، فإن الاستطلاع الذي بدأ في الشهر الوطني للتكنولوجيا المالية شمل 1300 مشارك وتم إجراؤه في 7 مدن رئيسية في إندونيسيا بما في ذلك جابوديتابيك، وباندونغ، وميدان، وماكاسار، وسيمارانغ، وباليمبانغ، وبيكانبارو في الفترة من 19 إلى 30 سبتمبر 2022.