واتساب يعقد تجربة لميزة التسوق الشامل في البرازيل ، بعد النجاح في إندونيسيا
JAKARTA - ذكرت Meta Platforms Inc. ، في Kamia في 17 نوفمبر أن خدمة المراسلة WhatsApp الخاصة بها ستقدم دليلا تجاريا واختبار وسائل الدفع في البرازيل. ستركز WA على رسائل الأعمال كمصدر جديد محتمل للإيرادات.
وستكون البرازيل، وهي واحدة من أكبر أسواق التطبيق، أول دولة تضع الأداة الجديدة لاستخدامها خارج برنامج تجريبي.
"الهدف الرئيسي هنا هو جعله حتى تتمكن من اكتشاف الشركات وإرسالها والشراء منها ، وكل ذلك في نفس دردشة WhatsApp" ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Meta ، مارك زوكربيرج ، في مقطع فيديو تم عرضه في قمة WhatsApp في ساو باولو.
وفقا ل Meta ، سيسمح الدليل للمستخدمين بالعثور على الشركات التي لديها حسابات مراسلة تجارية على WhatsApp ، مما يسمح بوصول أسهل إلى دردشات خدمة العملاء.
كان المستخدمون بحاجة في السابق إلى إضافة رقم هاتف إلى جهات الاتصال الخاصة بهم أو النقر فوق رابط على نظام أساسي منفصل لفتح دردشة مع شريك تجاري. بدأت WA اختبار الدليل في ساو باولو العام الماضي.
سيتم تقديم خدمة الدليل بالفعل في إندونيسيا والمكسيك وكولومبيا والمملكة المتحدة أيضا عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp ، والتي تلبي احتياجات الشركات الكبيرة في المقام الأول.
بالشراكة مع شركة محلية ، سيختبر WhatsApp أيضا أداة دفع في البرازيل تسمح بإجراء معاملات داخل التطبيق باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم.
ورفض متحدث باسم واتساب الكشف عن ترتيبات الرسوم مع شركة الدفع.
يقوم WhatsApp ، أكبر تطبيق لعملاق وسائل التواصل الاجتماعي من حيث المستخدمين اليوميين ، بتجريب نموذج تسوق شامل مع خدمة البقالة الهندية عبر الإنترنت JioMart خلال فصل الصيف.
بصرف النظر عن JioMart ، يمكن حاليا إرسال المدفوعات الخاصة فقط عبر WhatsApp وفقط في الهند والبرازيل.
أصبح تحسين الرسائل التجارية أكثر إلحاحا هذا العام حيث توقفت أعمال الإعلان الوصفية الأساسية. شهدت الشركة أول انخفاض سنوي في إيراداتها وسرحت الأسبوع الماضي 11.000 موظف.
على الرغم من شعبية WhatsApp ، وسعر الاستحواذ المذهل البالغ 22 مليار دولار في عام 2014 ، إلا أنه لم يساهم إلا قليلا في إجمالي إيرادات Meta حتى الآن.