تبدأ Google عملية استرداد الأموال قبل إغلاق Stadia ، إليك الطريقة!
جاكرتا - في 29 سبتمبر ، أعلنت Google رسميا أنه سيتم إغلاق خوادم Stadia بدءا من 18 يناير 2023.
وأضافت جوجل أيضا أنه قبل إيقاف تشغيل الخادم ، من المحتمل أن تكون هناك بعض مشكلات اللعب خلال هذه الفترة.
ومع ذلك ، تعد Google باسترداد الأموال المتعلقة بعمليات شراء أجهزة Stadia التي تتم من خلال متجر Google ، وجميع عمليات شراء الألعاب والمحتوى الإضافية التي تتم من خلال متجر Stadia.
الآن ، عادت Google لتقديم تحديث حول المبلغ المسترد الموعود للاعبين.
"اعتبارا من 9 نوفمبر 2022 ، ستحاول Stadia معالجة المبالغ المستردة تلقائيا لجميع عمليات شراء الألعاب والمحتوى الإضافي ورسوم الاشتراك بخلاف Stadia Pro التي تم إجراؤها من خلال متجر Stadia" ، كتبت Google في تحديثها.
مع العلم أن عدد اللاعبين ليس صغيرا ، تطلب Google من اللاعبين الصبر أثناء عملية المعاملة من خلال عدم الاتصال بدعم العملاء ، لأنه لن يسرع عملية استرداد الأموال.
"ما زلنا نتوقع معالجة معظم المبالغ المستردة بحلول 18 يناير 2023" ، أضاف عملاق التكنولوجيا.
بالنسبة لأولئك منكم الذين يتساءلون عن كيفية استرداد الأموال ، تنص Google على أنه سيتم إرسال كل معاملة يتم إجراؤها تلقائيا في شكل دفع استخدمه الشخص لإجراء عملية الشراء السابقة.
"إذا لم نتمكن من إصدار رد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية ، فسنرسل إليك بريدا إلكترونيا إلى حساب Google الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء" ، كما يوضح.
سيتضمن البريد الإلكتروني المرسل تعليمات حول كيفية إعداد طريقة بديلة لاسترداد الأموال.
كيف ومتى يتم إخطار المشتري باسترداد الأموال؟سيتلقى العملاء الذين أجروا 20 عملية شراء أو أقل في متاجر Stadia بريدا إلكترونيا واحدا لكل معاملة يتم إجراؤها.للحصول على قائمة كاملة بالمعاملات التي تتطلب انتباهك، يرجى زيارة pay.google.com والنقر على تنبيهات التنبيه في أعلى الصفحة.سيتلقى العملاء الذين أجروا 21 عملية شراء أو أكثر في متجر Stadia رسالة بريد إلكتروني واحدة تلخص جميع محاولات استرداد الأموال. إذا لزم الأمر، ستوفر هذه الرسالة الإلكترونية أيضا إرشادات حول الخطوات الإضافية اللازمة لمساعدة Google في إكمال استرداد أموالك.إذا تلقيت رسالة إلكترونية تشير إلى أنه تم رد الأموال، ولكن طريقة الدفع التي تم إرجاعها لم تعد نشطة ولم تتلق رسالة إلكترونية إضافية من Google تتضمن الخطوات التالية، فاتصل بالشركة المصرفية و/أو شركة بطاقات الائتمان لمناقشة كيفية تلقي أموالك.