هيرو بودي يعيد فتح مكتب شكاوى عصر أهوك ، ويشكو السكان على الفور من مشاكل بونجلي للفيضانات

جاكرتا - افتتحت DKI Jakarta City Hall مرة أخرى خدمة مكتب الشكاوى لسكان جاكرتا بدءا من اليوم. هذا هو قرار القائم بأعمال حاكم مقاطعة جاكرتا هيرو بودي هارتونو عندما تولى منصبه منذ يوم أمس.

في الماضي ، تم تطبيق هذا المكتب كخدمة شكاوى المواطنين منذ عهد جوكو ويدودو ، وباسوكي تجاهاجا بورناما (أهوك) ، وجاروت سيف هدايت عندما كان حاكما ل DKI جاكرتا.

مكتب الشكاوى مفتوح من 08.00 WIB إلى 09.30 WIB. وتم الإبلاغ عما مجموعه سبع شكاوى، تتراوح بين المشاكل والفيضانات.

اشتكت مارتينا جوناوان، وهي من سكان بامبو أبوس، شرق جاكرتا، من مشكلة ضعف البيروقراطية في دائرة المناظر الطبيعية والغابات الحضرية في DKI (Distamhut). عائلة مارتينا على وشك التقدم بطلب للحصول على أرض على الخط الأخضر.

"لقد تقدمنا بطلب للحصول على هذه الأرض للإفراج عنها من قبل حكومة مقاطعة جاكرتا DKI ، بدءا من عام 2016. بعد النظر إلى تقسيم المناطق ، أرضنا خضراء. لذلك تم منحنا استعدادا للاستمرار في خدمة الغابات في ذلك الوقت "، قالت مارتينا عندما اجتمعت في قاعة مدينة جاكرتا DKI ، الثلاثاء ، 18 أكتوبر.

بعد مجيئه إلى ديستامهوت ، اتضح أن جانب مارتينا طلب منه الدفع. تقوم وحدة الإدارة الفنية (UPT) التي تتعامل مع الاستحواذ على الأراضي أيضا بمعالجة الاستحواذ على الأراضي بطول أمده.

"نشعر أنه تم القيام بذلك بشكل غير مهني ، محايد ، طويل الريح ، وكان هناك طلب على المال من قبل مسؤولي UPT في خدمة الحديقة. تتراوح القيمة من 150 مليون روبية إلى 2.5 في المائة (من قيمة الأرض). لكنني لا أريد أن أدفع فلسا واحدا"، أوضحت مارتينا.

وتابع "بصراحة، نحن كمواطنين عاديين نعاني من الارتباك".

واشتكى ريتنو وهو من سكان آخرين من الفيضانات التي حدثت في المنطقة التي كان يعيش فيها في بيتوغوغان بجنوب جاكرتا. وغمرت المياه منزل ريتنو في يناير 2020. في الواقع ، على مدى السنوات ال 7 الماضية ، لم تتعرض إقامته أبدا للفيضانات.

"لم نغرق منذ سبع سنوات ، كان ذلك فقط في 1 يناير 2020. لهذا السبب فكرت ، كيف تأتي ، 7 سنوات كنا خالية من الفيضانات. على أقل تقدير، مع هذا (مكتب الشكاوى)، نحصل على الاهتمام".

بالأمس ، قال هيرو بودي هارتونو إنه سيعيد فتح مكتب الشكاوى على شرفة جناح DKI Jakarta City Hall ، أمام دراسته مباشرة. سيكون مكتب الشكاوى مفتوحا كل 08.00 إلى 09.00 WIB كل يوم اثنين إلى خميس.

عندما شغل أنيس باسويدان منصب حاكم DKI ، تمت إزالة مكتب الشكاوى على أساس أن السكان يمكنهم تقديم شكوى في مكتب القرية إلى المنطقة الفرعية.

"إن شاء الله لذلك (سيعيد فتح مكتب الشكاوى)، غدا. من الساعة 8 إلى الساعة 9 فقط "، قال هيرو في قاعة مدينة جاكرتا DKI ، الاثنين ، 17 أكتوبر.

وأوضح هيرو أنه في وقت لاحق سيتم الحفاظ على خدمة مكتب شكاوى المواطنين من قبل ممثلي ASN من رؤساء البلديات من جميع المناطق. وأضاف هيرو أن جميع الشكاوى المقدمة من السكان ستتم متابعتها من قبل كل وحدة عمل للأجهزة الإقليمية (SKPD) على مستوى المدينة.

وقال هيرو: "طلبت ممثلين عن رئيس البلدية ، ومساعدين ، يتناوبون في وقت لاحق أيضا ، وتم ترتيب من اعتصموا من الساعة 8 إلى الساعة 9".

وتابع: "بعد ذلك، أحضروا ما يناقشه الناس هنا، الشكوى، وبعد ذلك سيتم نقلها إلى أراضيهم ومناقشتها".