بالانتقال إلى 4G ، تم إيقاف تشغيل شبكة 3G الخاصة ب Telkomsel في هذه المدن ال 19
جاكرتا - ستشعر أخيرا ما يصل إلى 19 مدينة أو ولاية منتشرة في جميع أنحاء سومطرة وكاليمانتان ومالوكو وجاوة الوسطى بشبكة 4G / LTE بفضل الانتقال الذي قامت به Telkomsel تدريجيا هذا الشهر.
"سيكون هذا الجهد قادرا على تحسين تجربة نمط الحياة الرقمية للناس ، وكذلك فتح تسريع التحول الاقتصادي الوطني في المستقبل" ، قال مدير شبكة Telkomsel Nugroho في بيان تلقته VOI ، الأحد ، 16 أكتوبر.
تشمل المدينة أو الوصاية ميروكي ، ماندايلينغ ناتال ، سيرويان ، كابواس ، غرب كوتاي ، كارانجانيار ، بويولالي ، إلى سليمان.
تم تنفيذ عملية تحويل 3G إلى خدمات شبكة 4G / LTE بواسطة Telkomsel منذ مارس 2022 من خلال استهداف 504 مدينة أو ريجينتينج في المنطقة السكانية في إندونيسيا.
حتى الآن ، كانت عملية تحويل 3G إلى خدمات شبكة 4G / LTE في 185 مدينة أو منطقة. من خلال عملية ترقية الشبكة هذه ، سجلت Telkomsel زيادة في عدد العملاء الذين تحولوا إلى استخدام 4G uSIM بنسبة تصل إلى 10 في المائة.
بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في استبدال أو استبدال بطاقة غير 4G إلى uSIM 4G ، يمكنهم المرور عبر عدد من قنوات خدمة العملاء. على سبيل المثال ، يمكن للعملاء الاستفادة من الآليات عبر الإنترنت من خلال الوصول إلى شركاء التجارة الإلكترونية ، بالإضافة إلى استخدام خدمات GraPARI Online من خلال tsel.me/graparionline.
المعلومات المتعلقة بعملية تغيير البطاقة ، يمكن للعملاء الوصول إلى معلومات خدمة Telkomsel على حسابات Telkomsel الرسمية على Facebook و Twitter على وسائل التواصل الاجتماعي ومساعد Telkomsel الافتراضي (VA) على عدد من منصات المراسلة الفورية الرائدة. أما بالنسبة للآلية غير المتصلة بالإنترنت ، فما على العملاء سوى زيارة GraPARI أو أقرب خدمة MyGraPARI.
أثناء عملية الترحيل إلى uSIM 4G وفي وقت تسجيل uSIM ، ستضمن Telkomsel أن جميع البيانات الشخصية المسجلة على بطاقة العميل السابقة غير 4G تتوافق مع هوية رقم الهوية الوطنية (NIK) ورقم بطاقة العائلة (KK) المدرجة في KTP الإلكتروني وبطاقة العائلة (KK).
يمكن للعملاء التحقق من مدى ملاءمة هويتهم من خلال متصفح قائمة ussd (UMB) *444# الوصول مباشرة من الهاتف المحمول للعميل. إذا كان هناك تناقض ، فمن المتوقع أن يقوم العملاء أولا بإعادة التسجيل عن طريق كتابة ULANG<spasi>NIK#KK Number# إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 4444.
بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في الترحيل إلى 4G uSIM ، من المتوقع أن يتحققوا أولا من توفر شبكات 4G في منطقتهم ودعم 4G على الأجهزة المستخدمة. يمكن إجراء الفحص بسهولة عبر *888*47#.
"نأمل أن تتم عملية ترقية شبكة 3G إلى شبكة 4G / LTE وتسريع ترحيل العملاء بسلاسة ، بحيث يمكن للعملاء الحصول على تجربة نمط حياة رقمية أفضل بدعم من شبكة النطاق العريض 4G / LTE الموثوقة" ، اختتم Nugroho.