من أجل إلغاء حظر البطاقة ، يجب على مستخدمي Transjakarta النقر فوق الصنبور للخارج والحد الأدنى للرصيد 5000 روبية
جاكرتا - تطلب PT Transjakarta من المستخدمين الانتباه إلى عدد من الأشياء إلى جانب تجديد النظام على أجهزة بطاقات النقود الإلكترونية. ويهدف هذا إلى منع الطوابير الطويلة في محطات ترانسجاكرتا من الحدوث مرة أخرى.
وأوضح رئيس قسم سكرتير الشركة في ترانسجاكرتا أنانغ ريزكاني نور أن العملاء بحاجة إلى لصق بطاقاتهم عند الدخول (النقر) والخروج من الحافلة (النقر للخارج).
لأن سبب انسداد البطاقة هو أن المستخدم لا ينقر قبل النقر مرة أخرى لاستخدام Transjakarta بحيث لا يغادر جهاز القراءة الخاص بالمستخدم حافلة Transjakarta." إذا لم يلصق العميل البطاقة إما عند الصعود / النزول ، فستكون النتيجة هي أنه سيتم حظر البطاقة. يحتاج العملاء إلى إعادة الضبط وسيتم فرض نفقات السفر السابقة على الرحلة التالية "، قال رئيس قسم سكرتير شركة Transjakarta Anang Rizkani Noor في بيان ، الثلاثاء ، 4 أكتوبر.
لإلغاء حظر البطاقة، يقوم العملاء بإعادة تعيين البطاقة عند البوابات المتاحة في جميع المحطات، بالإضافة إلى النقر على البطاقة على الحافلات في جميع الأساطيل غير التابعة لحافلات النقل السريع (BRT).
بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج العملاء إلى حد أدنى للرصيد قدره 50000 روبية إندونيسية للاستفادة من خدمات ترانسجاكارتا. إذا كان الرصيد غير كاف ، فلا يمكن للعملاء استخدام خدمات ترانسجاكارتا باستثناء الخدمات المجانية.
وقال أنانغ: "لذا تأكد دائما من أن العملاء لديهم حد أدنى من الرصيد قبل استخدام خدمات ترانسجاكارتا ولصق البطاقة عند الصعود والنزول من الحافلة (اضغط على الدخول والخروج)".
يحدث عدد بطاقات Transjakarta المحظورة خلال ساعة الذروة في الصباح ، حيث بدأ الكثير من الناس للتو في القيام بالأنشطة. وبالتالي ، فإن الطوابير الطويلة أمر لا مفر منه. وشرح كمال الدين سبب مشكلة الطوابير المتعرجة في العديد من محطات حافلات ترانسجاكرتا هذا الصباح.
وأوضح محمد كمال الدين، رئيس شركة PT JakLingko Indonesia، أن انسداد البطاقة كان بسبب عدم تسجيل المستخدم بعد نزوله من ترانسجاكرتا، قبل أن يعود إلى محطة حافلات ترانسجاكرتا هذا الصباح.
"نعتذر إذا كان هناك مستخدمون واجهوا مشاكل في الصباح لأنهم لم يسجلوا بالأمس. ربما لأنه في رحلة الأمس ، لم يتم تسجيلها. لذلك عندما حاولت في الصباح النقر، أصبحت البطاقة محظورة".
وبالتالي ، يجب على المستخدمين إعادة تعيين بطاقاتهم ، بمساعدة ضباط محطة الحافلات بحيث يمكن إعادة استخدامها.
"تأكد من وجود حد أدنى للرصيد قدره 50000 روبية على البطاقة عند إعادة تعيين البطاقة. نحن بحاجة إلى أن نكون منضبطين في التسجيل"، قال كمال الدين.