انسحاب المعلن الكبير بعد ظهور إعلانه بين مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال على تويتر
جاكرتا (رويترز) - العديد من كبار المعلنين بما في ذلك دايسون ومازدا وشركة إيكولاب للكيماويات حملاتهم التسويقية أو أزالوا إعلاناتهم على تويتر لأن عروضهم الترويجية ظهرت إلى جانب تغريدات تطلب مواد إباحية للأطفال. هذا ما قاله مصدر في دايسون لرويترز.
العلامات التجارية المعروفة التي تتراوح من Walt Disney Co و NBCUniversal و Coca-Cola Co إلى مستشفيات الأطفال هي من بين حوالي 30 معلنا يظهرون على صفحات الملف الشخصي لحساب Twitter الذين يروجون روابط لمواد استغلالية. وقد تردد صدى ذلك في مراجعة أجرتها رويترز للحسابات التي تم تحديدها في بحث جديد حول الاعتداء الجنسي على الأطفال عبر الإنترنت من مجموعة الأمن السيبراني Ghost Data.
ووفقا لمراجعة أجرتها رويترز، تضمنت بعض التغريدات كلمات رئيسية تتعلق ب "الاغتصاب" و "المراهقين"، وظهرت إلى جانب تغريدات مروجة من معلني الشركات. في أحد الأمثلة ، ظهرت تغريدة تم الترويج لها لعلامة الأحذية والإكسسوارات Cole Haan بجوار تغريدة قال فيها أحد المستخدمين إنهم "يتاجرون بمحتوى المراهقين / الأطفال".
وقال ديفيد مادوكس رئيس العلامة التجارية في كول هان لرويترز "شعرنا بالرعب" بعد أن قيل له إن إعلانات الشركة ظهرت إلى جانب مثل هذه التغريدات. "سيقوم تويتر بإصلاح هذا ، أو سنقوم بإصلاحه بأي طريقة ممكنة ، بما في ذلك عدم شراء إعلانات تويتر."
في مثال آخر ، غرد أحد المستخدمين بحثا عن محتوى "Yung girls ONLY ، NO Boys" ، والذي سرعان ما أعقبته تغريدة تم الترويج لها لمستشفى Scottish Rite Children's Hospital ومقره تكساس. ولم تعلق منظمة الطقوس الاسكتلندية على التقرير.
وقالت المتحدثة باسم تويتر سيليست كارسويل في بيان إن الشركة "لا تتسامح مع الاستغلال الجنسي للأطفال" وتستثمر المزيد من الموارد المخصصة لسلامة الأطفال بما في ذلك توظيف وظائف جديدة لكتابة السياسات وتنفيذ الحلول.
وأضاف أن تويتر تعمل مع عملائها وشركائها الإعلانيين للتحقيق واتخاذ خطوات لمنع حدوث الوضع مرة أخرى.
تم الإبلاغ عن تحدي تويتر في تحديد محتوى إساءة معاملة الأطفال لأول مرة في تحقيق أجراه موقع الأخبار التقنية The Verge في أواخر أغسطس. وأفادت رويترز للمرة الأولى عن الرفض المتزايد للمعلنين المهمين لتدفق إيرادات تويتر.
مثل جميع منصات التواصل الاجتماعي ، يحظر تويتر تصوير الاستغلال الجنسي للأطفال ، وهو أمر غير قانوني في معظم البلدان. لكنها تسمح بمحتوى البالغين بشكل عام وهي موطن لتبادل الصور الإباحية المزدهر اليوم. في الواقع ، وفقا لوثائق الشركة الداخلية التي اطلعت عليها رويترز ، يشكل المحتوى اليوم حوالي 13٪ من إجمالي المحتوى على تويتر.
يرفض تويتر نفسه التعليق على الحجم الهائل لمحتوى البالغين على منصته.
حددت Ghost Data أكثر من 500 حساب شاركت علنا أو طلبت مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال على مدار 20 يوما هذا الشهر. وفشل تويتر في حذف أكثر من 70٪ من الحسابات خلال فترة الدراسة، وفقا للمجموعة، التي شاركت نتائجها حصريا مع رويترز.
ولم يتسن لرويترز التأكد بشكل مستقل من الدقة الكاملة للنتائج التي توصلت إليها جوست داتا لكنها تمكنت من مراجعة عشرات الحسابات التي لا تزال على الإنترنت وطلب مواد ل "13+" و "عراة صغار المظهر".
وبعد أن شاركت رويترز عينة من 20 حسابا مع تويتر يوم الخميس الماضي، أزالت الشركة نحو 300 حساب إضافي من الشبكة، لكن أكثر من 100 حساب آخر بقي على الموقع في اليوم التالي.
وشاركت رويترز في وقت لاحق يوم الاثنين 26 سبتمبر قائمة كاملة تضم أكثر من 500 حساب بعد استكمالها ببيانات الأشباح التي راجعها تويتر وعلقت بشكل دائم لانتهاكها قواعدها حسبما قال كارسويل من تويتر يوم الثلاثاء.
في رسالة بريد إلكتروني إلى المعلنين صباح يوم الأربعاء ، قبل نشر هذه القصة ، قال تويتر إنه "وجد أن إعلانا ظهر داخل ملف شخصي يشارك في بيع عام أو التماس لمواد الاعتداء الجنسي على الأطفال".
وقال أندريا ستروبا، مؤسس Ghost Data، إن الدراسة كانت محاولة لتقييم قدرة تويتر على إزالة المواد. وقال إنه مول البحث شخصيا بعد تلقيه نصيحة حول هذا الموضوع.
وفقا لتقرير الشفافية الصادر عن الشركة ، تويتر أكثر من 1 مليون حساب العام الماضي حول مواد استغلال الأطفال.
"لا يوجد مكان لهذا النوع من المحتوى عبر الإنترنت" ، قال متحدث باسم شركة مازدا الأمريكية لصناعة السيارات في بيان لرويترز. وأضاف أنه ردا على ذلك ، تحظر الشركة الآن إعلاناتها من الظهور على صفحات الملف الشخصي على تويتر.
ووصف متحدث باسم ديزني المحتوى بأنه "حقير" وقال إنهم "يضاعفون جهودنا لضمان أن المنصات الرقمية التي نعلن عليها، ومشتري وسائل الإعلام الذين نستخدمهم، يعززون جهودهم لمنع تكرار مثل هذه الأخطاء".
وقالت متحدثة باسم كوكا كولا، التي روجت لتغريدات تظهر على حسابات يتتبعها باحثون، إنها لا تتغاضى عن المواد المنسوبة إلى علامتها التجارية، وقالت إن "أي انتهاك لهذه المعايير غير مقبول ويؤخذ على محمل الجد".
وقالت NBCUniversal إنها طلبت من تويتر إزالة الإعلانات المتعلقة بالمواد غير اللائقة مثل إساءة معاملة الأطفال.
هذه المطالب جعلت تويتر أكثر محاصرة ، كوسائل إعلام اجتماعية ليست حكيمة في التعامل مع مواد إساءة معاملة الأطفال وتقديم خدمة لا تشوبها شائبة للمعلنين.