تويتر ينضم إلى فرق لمعالجة المحتوى الضار والمعلومات المضللة على منصته

جاكرتا - تنضم شركة  تويتر الآن إلى الفرق التي تعمل على الحد من المحتوى "السام" أو الضار وروبوتات البريد المزعج. هذا معروف من مذكرة للموظفين يوم الثلاثاء 23 أغسطس اطلعت عليها  رويترز ، وسط مزاعم من مسؤول تنفيذي سابق أصبح الآن مبلغا عن المخالفات بأن شركة تويتر تقوم بعمل جيد.

وستجمع شركة التواصل الاجتماعي بين فريق الخبرة "الصحية"، الذي يعمل على الحد من المعلومات الخاطئة والمحتوى الضار، مع فريق خدمة تويتر، المسؤول عن مراجعة الملفات الشخصية التي يبلغ عنها المستخدمون وإزالة الحسابات غير المرغوب فيها. ستسمى هذه المجموعة الجديدة "خدمة المنتجات الصحية (HPS)" ، والتي تعرف من  رسائل البريد الإلكتروني إلى الموظفين.

ستقود إيلا إيروين ، نائبة رئيس المنتجات للرعاية الصحية وتويتر ، التي انضمت إلى الشركة في يونيو ، فريق HPS الآن.

"نحن بحاجة إلى فريق للتركيز على قضية محددة ، والعمل معا كفريق واحد ولم يعد يعمل في الصوامع" ، كتب إيروين في رسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين. وأضاف   أن الفريق "سيعطي الأولوية بلا رحمة لمشاريعه.

أصبح تشكيل فريق HPS الآن أكثر أهمية حيث يواجه تويتر تحديا في مختلف المجالات. اتهم رئيس الأمن والمتسللين السابق المعروف ، بيتر "مودج" زاتكو ، الشركة بتضليل المنظمين الفيدراليين حول دفاعاتها ضد المتسللين والحسابات غير المرغوب فيها.

كما يقاتل تويتر الرئيس التنفيذي لشركة تسلا، إيلون ماسك، في المحكمة حيث يحاول أغنى رجل في العالم التخلي عن صفقة استحواذ بقيمة  44 مليار دولار أمريكي (659 تريليون روبية إندونيسية) لشراء الشركة. واتهم ماسك تويتر بحجب معلومات عن كيفية حساب الحسابات غير المرغوب فيها.

وقال تويتر يوم  الثلاثاء إن مزاعم زاتكو  تهدف إلى جذب الانتباه وإلحاق الأذى بشركته. وقالوا أيضا  إنها تدعم الكشف عن حسابات البريد المزعج والروبوتات.

ويستعد تويتر أيضا لتعزيز دفاعاته ضد انتشار المعلومات المضللة قبل انتخابات التجديد النصفي الأمريكية في نوفمبر.

وقال متحدث باسم تويتر "تعكس إعادة تنظيم فريق المحتوى الضار والبريد المزعج التزامنا المستمر بتحديد الأولويات وتركيز فريقنا في السعي لتحقيق أهدافنا" حسبما نقلت رويترز.

وتأتي هذه الخطوة في الوقت الذي غادر فيه مسؤولون تنفيذيون رفيعو المستوى بمن فيهم كايفون بيكبور وبروس فالك ، الذين يشرفون على المنتجات الاستهلاكية والإيرادات ، الشركة في الأشهر الأخيرة وسط اضطرابات بين تويتر وماسك.

ووفقا لاثنين من الموظفين الذين طلب تسليم أسمائهم، فإن الفريق المسؤول عن الحد من المحتوى الضار أو السام قد تضرر بشدة من مغادرة الموظفين الأخيرة.

يقول موظف واحد على الأقل حاليا إن إعادة التنظيم لا يبدو أن لها تأثيرا كبيرا على عملهم.

قال موظف سابق عمل في مجال الأمن في تويتر إنه ليس متفائلا بأن الإصلاح الشامل سيؤدي إلى إصلاح ، لأن السبب الجذري لمشاكل الشركة مع حسابات البريد العشوائي قد ذهب تاريخيا أعمق مما يمكن لفريق واحد التعامل معه بمفرده. ورفض الكشف عن اسمه خوفا من الإضرار بفرص العمل المستقبلية.