مئات من المشرفين على المحتوى يطالبون فيسبوك بجعل الموظفين مزدهرين في وقت الوباء

جاكرتا - أرسل أكثر من 200 موظف ومشرف محتوى في فيسبوك رسالة مفتوحة إلى مارك زوكربيرج. وطالبوا فيسبوك بتوفير الرعاية اللائقة للموظفين، لا سيما خلال وباء COVID-19.

وقالوا في رسالتهم إن فيسبوك يجب أن ينتبه إلى صحة وسلامة المشرفين عليه عندما يُطلب منه العودة إلى العمل في المكتب. حيث وعدت الشركة موظفيها في السابق بالعمل من المنزل حتى يوليو 2021 خلال الجائحة.

"الفيسبوك يحتاجنا. لقد حان الوقت للاعتراف بهذا واحترام عملنا. التضحية بصحتنا وأماننا من أجل الربح أمر غير أخلاقي"، ونقل عن الرسالة قولها من قبل TechCrunch، الخميس، 19 تشرين الثاني/نوفمبر.

في الواقع ، يتم التعاقد مع مشرفي المحتوى من خلال شركة طرف ثالث ، أكسنتشر في تكساس. في البداية سُمح لهم بالعمل في المنزل، ولكن في الآونة الأخيرة طلبت الشركة من المشرفين العودة إلى العمل في مكتب فيسبوك.

وبصرف النظر عن الطلب من الشركة لتنفيذ تدابير التنظيف الإضافية. كما طلب مشرفو المحتوى من فيسبوك دفع المزيد، مما يتطلب منهم العودة إلى العمل في المكتب، نظرًا للعدد المتزايد من حالات COVID-19 في الولايات المتحدة.

وقال أكسنتشر " اننا ندعو موظفينا تدريجيا للعودة الى المكتب ، ولكن فقط عندما تكون هناك حاجة ملحة للقيام بذلك وفقط عندما نشعر بالراحة اننا نفذنا الاجراءات الامنية المناسبة ، وفقا للوائح المحلية " .

يتعرض فيسبوك حتى الآن لضغوط قوية لوقف انتشار المعلومات المضللة وإزالة المحتوى الكاذب الذي يحتوي على التحريض على العنف، بعد انتخابات الولايات المتحدة عام 2020.

خلال الجائحة، اعتمد فيسبوك أكثر على الذكاء الاصطناعي للكشف عن المحتوى الذي ينتهك سياساته. ومع ذلك، يعتبر الذكاء الاصطناعي غير قادر على العمل بشكل صحيح، لذلك فإنه يحتاج إلى وسيط الإنسان مرة أخرى

"نحن نقدر العمل القيم الذي يقوم به مراجعو المحتوى، ونعطي الأولوية لصحتهم وسلامتهم. وفي حين أننا نعتقد أنه سيكون هناك حوار داخلي مفتوح، يجب أن تكون هذه المناقشات صادقة".