الوزير المنسق إيرلانغا يقدر تنفيذ "سلوك السوق" في قطاع الخدمات المالية

جاكرتا - أعرب الوزير المنسق للشؤون الاقتصادية إيرلانغا هارتارتو عن تقديره لتنفيذ سلوك السوق أو سلوك السوق في قطاع الخدمات المالية الذي من المتوقع أن يحمي الجمهور كمستهلكين ، وفقا للائحة هيئة الخدمات المالية (POJK) رقم 6 / POJK.07/2022. 

"يحقق POJK 6 أيضا حماية المستهلك مع التركيز على الامتثال للجهات الفاعلة في الخدمات المالية من خلال الوفاء بمبادئ التعليم الكافي وشفافية المعلومات والمعاملة العادلة والجهات الفاعلة التجارية المسؤولة وحماية أصول المستهلكين وبياناتهم والتعامل الفعال مع الشكاوى. في وقت سابق ، تم الإبلاغ أيضا عن أن الشكاوى استمرت في الزيادة حتى وصلت إلى أكثر من 130 ألف "، قال الوزير المنسق إيرلانغا في حدث وجها لوجه مع مدير الرئيس في قطاع الخدمات المالية فيما يتعلق بتنفيذ سلوك السوق في جاكرتا ، نقلا عن عنترة ، الخميس 7 يوليو.

ويجب أيضا أن يستكمل تنفيذ أحكام سلوك السوق، بالإضافة إلى إلزامه الجهات الفاعلة في مجال الخدمات المالية، بزيادة في فهم المستهلكين المحتملين لمخاطر المنتجات أو الخدمات المالية. 

وقال الوزير المنسق إيرلانغا إنه استنادا إلى نتائج المسح الوطني حول محو الأمية المالية والشمول المالي، لا يزال مؤشر محو الأمية المالية عند 38 في المائة ومؤشر الشمول المالي عند 76.19 في المائة. وتابع قائلا إن هذا يوضح أن الشعب الإندونيسي لم يفهم تماما وبشكل كامل مختلف المنتجات والخدمات المالية التي تقدمها المؤسسات المالية.

"في الواقع ، محو الأمية المالية مهم للمجتمع ومهم أيضا للتمكين والرعاية الاجتماعية والحماية وزيادة الشمول المالي نفسه" ، قال الوزير المنسق إيرلانغا.

وفي الوقت نفسه، تابع أنه لا تزال هناك تحديات تتعلق بالعمليات البارزة مثل قضايا جيواسرايا وأسابري وبوميبوتيرا وخطط بونزي الاستثمارية، التي لا تزال بحاجة إلى مزيد من الإنجاز.

وقال الوزير المنسق إيرلانغا: "بالطبع، يجب أن تكون جميع أشكال الانتهاكات أو الاختلاسات من قبل السماسرة ووكلاء التأمين والتلاعب بالأسهم وروابط الوحدات، التي أضرت بالمستهلكين كثيرا، مصدر قلق خاص، وبالطبع هذا يتعارض بشكل كبير مع نزاهة وثقة القطاع المالي".

وفيما يتعلق بمحو الأمية، قدر رئيس مجلس مفوضي OJK، ويمبو سانتوسو، أن زيادة إلمام المستهلكين بالقراءة والكتابة في قطاع الخدمات المالية ليست بالضرورة مهمة المنظمين، ولكنها مهمة مشتركة بين جميع الأطراف، ولا سيما الجهات الفاعلة في مجال الخدمات المالية.

وقال: "إن تنفيذ برنامج التثقيف المالي هو تآزر بين جميع أصحاب المصلحة ويتم تنفيذه بشكل منهجي ومنظم ومستمر". 

وتابع أنه في المستقبل ، ستصدر OJK المزيد من الأحكام المتعلقة بتنفيذ برامج محو الأمية المالية لدعم تحقيق هدف الحكومة المتمثل في مؤشر الشمول المالي بنسبة 90 في المائة بحلول عام 2024.

ويجب أن تضطلع الجهات الفاعلة في مجال الخدمات المالية سنويا بالأنشطة الرامية إلى زيادة الوعي المالي والشمول المالي، وأن تكون منفصلة عن أنشطة التسويق وأن تبلغ الجهات التنظيمية.

"لا يغطي برنامج التثقيف المالي الذي يتم تنفيذه خصائص وفوائد المنتجات و / أو الخدمات المالية فحسب ، بل يشمل أيضا المخاطر وكيفية الوصول إلى الشكاوى والتعامل معها وحل النزاعات. والهدف من ذلك هو تحقيق هدف حماية المستهلك الذي لا يزيد من محو الأمية فحسب، بل يفيد أيضا في تحسين رفاه الناس".