نادرا ما يذهب العملاء إلى المكاتب الفرعية ، بنك Sinarmas المملوك للتكتل Eka Tjipta Widjaja يطلق خدمة الأولوية الرقمية
جاكرتا - يقوم PT Bank Sinarmas Tbk (BSIM) بتطوير خدمات الأولوية الرقمية من خلال تطبيق الشركة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول Simobiplus. تم إصدار هذا الابتكار تماشيا مع العدد النادر بشكل متزايد من العملاء الذين يزورون المكاتب الفرعية بسبب جائحة COVID-19.
وقال مدير البنك الرقمي سينارماس سويجانتو سويتجيجو، إن الخدمات ذات الأولوية التي تقدمها البنوك الأخرى صالحة حتى الآن فقط في المكاتب الفرعية. ومع ذلك ، يرى البنك المملوك لمجموعة Eka Tjipta Widjaja أن سلوك العملاء قد تغير لأنهم معتادون بشكل متزايد على التعامل باستخدام تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وزيارة المكاتب الفرعية في كثير من الأحيان أقل فأقل.
"من خلال هذه الخدمة الرقمية ذات الأولوية ، سيحصل المستخدمون على مكافآت مختلفة وفقا لمستوى العضوية. كلما ارتفع المستوى ، كلما كانت الأرباح المستلمة أكثر جاذبية ، يزعم أنها أكثر جاذبية "، قال في بيان رسمي ، الثلاثاء ، 5 يوليو.
وأوضح سوجانتو أن مستوى الأعضاء يتكون من أربع فئات، وهي الفضة والذهب والبلاتين والماس. يتم قياس فرق المستوى هذا بناء على إجمالي أموال العملاء شهريا.
الأعضاء الفضيون هم عملاء بإجمالي أموال يصل إلى 20 مليون روبية إندونيسية شهريا ، ولدى Gold أموال تتراوح بين 20 مليون و 100 مليون روبية إندونيسية ، والبلاتين من 100 مليون روبية إندونيسية إلى 1 مليار روبية إندونيسية ، ولدى دايموند إجمالي أموال تزيد عن مليار روبية إندونيسية شهريا.
وأضاف سوجانتو أنه في المراحل المبكرة من إطلاق هذه الخدمة، سيحصل أعضاء دايموند على خصومات تصل إلى 50 في المائة على مشتريات القسائم الإلكترونية في سيموبي بلس من مختلف التجار، مثل توكوبيديا، وترافلوكا، وجوجيك، وجراب، وماب وماب وستاربكس وإتش آند إم.
"بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء الاستمتاع بعروض بيع فلاش ، وهدايا أعياد الميلاد ، والسحوبات النقدية المجانية والتحويلات الفورية المجانية بين البنوك باستخدام BI Fast. وبعد ذلك، سنواصل إضافة ميزات الخدمة ذات الأولوية وفقا لاحتياجات العملاء".
وأضاف مدير بنك سينارماس فرينكي تيرتويجويو أن جميع المزايا أو التسهيلات ستستمر في التحسن بما يتماشى مع تطوير هذه الخدمات في المستقبل.
وأضاف: "من خلال هذه الخدمة الرقمية ذات الأولوية، سنبتكر دائما في تحسين الخدمات المصرفية الرقمية دون أن ننسى الخدمة والتقدير لعملائنا الأوفياء. ونأمل أيضا أن تستمر هذه الخدمة في دعم الاحتياجات المالية للعملاء وأنماط حياتهم بسهولة أكبر من خلال الخدمات المصرفية الرقمية".