ستلبي PLN العملاء الذين تم تغريمهم 68 مليون روبية إندونيسية لاستخدام أختام العدادات المزيفة

JAKARTA - PT PLN (Persero) ستلتقي بالعملاء الذين يخضعون لغرامة قدرها 68 مليون روبية إندونيسية لأنهم يزعم أنهم يستخدمون أختام عدادات مزيفة.

وكشف مدير أول الاتصالات والشؤون العامة في PLN UID جاكرتا رايا ، كيماس عبد القفور ، أن الاجتماع سيعقد في 22 يونيو من خلال تقديم فريق من المدير العام للكهرباء في وزارة الطاقة والثروة المعدنية.

"ردا على منشور حساب @sharonwicaksono على Instagram فيما يتعلق بمقياس كيلووات ساعة ، ننقل التفسير التالي ، تعطي PLN الأولوية دائما لنهج التواصل المفتوح لتقديم أفضل خدمة للعملاء" ، قال Kemas عندما اتصلت به VOI ، الثلاثاء ، 21 يونيو.

وفيما يتعلق بالتسلسل الزمني للأحداث، كشف كيماس، أنه من أجل تحسين الخدمات وضمان سلامة شبكة الكهرباء، نفذت PLN برنامج فحص عداد كيلوواط ساعة لمنازل العملاء.

وأضاف أن "نتائج الفحص وجدت أن هناك مؤشرات على أن ختم عداد كيلوواط ساعة لم يكن متوافقا مع معايير PLN".

وتابع أنه لضمان المؤشرات في الميدان ، تم إجراء الفحوصات المخبرية التي شهدها العملاء مباشرة.

تظهر النتائج المختبرية أن ختم عداد كيلوواط ساعة لا يرقى إلى المستوى القياسي ، والذي ينتمي إلى فئة الانتهاكات.

"على نتائج هذا المختبر ، أثار العميل اعتراضا. سهلت PLN بشكل تعاوني للغاية هذه الاعتراضات".

في السابق ، أخبر أحد عملاء PLN التسلسل الزمني لمنزله أن ضباط PLN زاروه والذين أجروا فحوصات روتينية كالمعتاد. لسوء الحظ، في ذلك الوقت لم يكن شارون في المنزل.

وقالت شارون إن ضباط جيش التحرير الشعبي كانوا يبحثون عن أخطاء وقيل إن عدادها يحتاج إلى نقله إلى مختبر PLN لمزيد من الفحص.

ثم جاء الضابط مرة أخرى وطلب أخذ عداده إلى مختبرهم في PLN Bandengan ، شمال جاكرتا وتم تغريمه 68 مليون روبية.

يذكر أن الغرامة تفرض لأن العميل المعني يستخدم ختم عداد PLN غير أصلي أو غير أصلي بسبب وجود رقم مفقود في الختم.

وجادل شارون بأن الرقم فقد لأنه كان صدئا وتم تركيب الختم منذ عام 1993.

"بصراحة ، أنا كشعب إندونيسيا أشعر بخيبة أمل كبيرة وظلم من قبل "oknum2" مثلهم. من يجب أن تكون وظيفته خدمة المجتمع (PLN) بدلا من ذلك يتصرف من جانب واحد ويضر بأشخاص صغار مثل هذا ".