الوباء يسرع نمو الروبوتات لتحل محل البشر في سنغافورة
جاكرتا (رويترز) - بعد أن كافحت للعثور على موظفين خلال الوباء تتجه الشركات في سنغافورة بشكل متزايد إلى نشر روبوتات للمساعدة في مهام مختلفة. على سبيل المثال ، من مسح مواقع البناء إلى مسح أرفف الكتب في المكتبة ، إلى صنع القهوة.
وتعتمد المدينة على العمال الأجانب في وظائف معينة، لكن أعدادهم انخفضت بمقدار 235 ألفا و700 بين ديسمبر 2019 وسبتمبر 2021. ووفقا لوزارة القوى العاملة السنغافورية، أدت القيود المفروضة خلال جائحة كوفيد-19 إلى تسريع "معدل اعتماد التكنولوجيا والأتمتة" من قبل الشركات.
في موقع بناء في سنغافورة، يقوم روبوت رباعي الأرجل يسمى "سبوت"، صنعته شركة بوسطن ديناميكس الأمريكية، بمسح أجزاء من الطين والحصى للتحقق من تقدم العمل، مع تغذية البيانات مرة أخرى إلى غرفة التحكم في شركة البناء جامون.
وقال مايكل أوكونيل المدير العام لشركة جامون إن استخدام سبوت لا يتطلب سوى موظف بشري واحد وليس الاثنين المطلوبين سابقا للقيام بهذه المهمة يدويا.
وقال أوكونيل "إن استبدال الحاجة إلى قوة عاملة في الموقع بحلول مستقلة يكتسب زخما حقيقيا". ويعتقد أن نقص العمالة الصناعية الذي تفاقم بسبب الوباء سيستمر.
وفي الوقت نفسه، أدخلت المكتبة الوطنية في سنغافورة اثنين من الروبوتات لقراءة الرفوف التي يمكنها مسح الملصقات على 100 ألف كتاب، أو حوالي 30 في المائة من مجموعتها، يوميا.
"لا يتعين على الموظفين قراءة أرقام الهواتف واحدة تلو الأخرى على الرفوف ، وهذا يقلل من الجانب الروتيني وكثيف العمالة" ، قال لي يي فوانغ ، المدير المساعد في مجلس المكتبة الوطنية.
وفقا لتقرير صدر عام 2021 عن الاتحاد الدولي للروبوتات ، فإن سنغافورة لديها 605 روبوتات مثبتة لكل 10000 موظف في الصناعة التحويلية. هذا هو ثاني أعلى رقم على مستوى العالم ، بعد 932 روبوتا في كوريا الجنوبية ،
كما يتم استخدام الروبوتات في المهام التي تواجه العملاء ، حيث تم تعيين أكثر من 30 محطة مترو لروبوتات تصنع القهوة للركاب.
وقال كيث تان، الرئيس التنفيذي لشركة كراون ديجيتال، التي ابتكرت الباريستا الروبوتية، إنها ساعدت في حل "أكبر نقطة ألم" في الأغذية والمشروبات - العثور على موظفين - مع إنشاء وظائف عالية الأجر للمساعدة في أتمتة القطاع.
ومع ذلك ، لا يزال بعض الأشخاص الذين يجربون الخدمة يتوقون إلى التفاعل البشري. "لطالما أردنا أن يكون لدينا نوع من اللمسة الإنسانية" ، كما يقول الراكب أشيش كومار ، وهو يحتسي مشروبا روبوتيا.