سوني تدعي وجود خلل فني عندما يتم فرض رسوم إضافية على عملاء PlayStation Plus

تم إطلاق خدمة PlayStation Plus المحدثة في آسيا هذا الأسبوع مع بعض المفاجآت غير المرغوب فيها للعديد من العملاء.

على ما يبدو ، هناك شكاوى مقدمة من لاعبين في آسيا اشتروا حزم خدمات بأسعار مخفضة.

وقالت الشكوى الرئيسية المذكورة في سوني ، إن المستخدمين الذين اشتروا سابقا اشتراكات PlayStation Plus بسعر مخفض يتقاضون رسوما إضافية للترقية إلى مستويات مختلفة من الخدمة.

كما أزالت سوني الوفورات التي حققتها في البداية عن طريق شراء العضويات بتكلفة أقل.

بسبب خطأ فني، تم فرض رسوم غير صحيحة على اللاعبين في آسيا الذين سبق لهم شراء عضوية PlayStation Plus بسعر مخفض. تم إصلاح هذا الخطأ وسيتلقى اللاعبون المتأثرون رصيدا. نشكركم على صبركم.

— اسأل بلاي ستيشن (@AskPlayStation) 25 مايو 2022

ومع ذلك ، أوضحت سوني بسرعة على تويتر أن هناك خطأ فنيا.

وقالت سوني في بيان "بسبب خلل تقني ، تم فرض رسوم غير صحيحة على اللاعبين في آسيا الذين اشتروا سابقا عضويات PlayStation Plus بسعر مخفض".

أكدت Sony أيضا أنه تم تصحيح هذا الخطأ وسيتلقى اللاعبون المتأثرون رصيدا.