الركاب يشكون من أجنحة اير رحلة يوجياكارتا – سورابايا تأخير لساعات دون أي معلومات وتعويض

جاكرتا - شهدت رحلة أجنحة اير المغادرة من يوجياكارتا (عدي سوكيبتو) إلى سورابايا (جواندا) مع رقم الرحلة IW 1846 تأخيرا، يوم الجمعة 22 أبريل. اشتكى الركاب من هذا ، لأنه لم يكن هناك تفسير من Wings Air بشأن التأخير. ولا حتى أي تعويض.

"بالأمس قيل لي إن الساعة 15:44. ثم هذا الصباح في الساعة 5.40 حتى تسجيل الوصول Adisucipto ، قيل إنه تأخر في الساعة 9.30. والسبب هو انتظار الطائرة من باندونغ. 9.30 أعلن مع تأخير قدره 10.40. لأسباب تشغيلية. 10.40 لا يوجد إعلان، تتغير الشاشة إلى 11.40. 10:40 لا يوجد إعلان. فقط في الساعة 11.55 وصلت الطائرة (الطائرة) وصعدت إلى الطائرة." كانت هذه شكوى أحد الركاب الذين تم إخفاء هويتهم من خلال رسالة قصيرة تلقاها المحرر يوم السبت 23 أبريل.

عندما تم الاتصال به عبر الهاتف ، لم يتمكن مسؤول الدعاية في Lion Air ويدعى Danang من تقديم إجابة.

"يمكنك WhatsApp لي ، سأساعدك على التحقق أولا ، حسنا؟" قال دان.

ومع ذلك ، بعد تأكيدها عبر رسالة نصية ، وحتى يتم الكشف عن هذا الخبر ، لم يكن هناك أي رد من Wings Air بشأن تأخير رحلة Wings Air برقم IW1846.

وردا على هذه المشكلة، قال الرئيس اليومي لمؤسسة المستهلكين الإندونيسية (YLKI) تولوس العبادي إن شركة Wings Air يجب أن تعوض بالأحكام المعمول بها.

"يجب على شركات الطيران التي تتأخر تقديم تعويض ، طالما أنها تفي باللوائح المعمول بها. إذا ثبت أنها لم تف بالتزاماتها ، فيجب على المنظم / Kemenhub توبيخها" ، قال تولوس ، الجمعة ، 22 أبريل.