أبل تعلن أن جميع الخدمات تواجه مشاكل في الوصول ، والسبب لا يزال غير معروف

أعلنت شركة Apple Inc أن جميع خدماتها ، بما في ذلك App Store و Apple TV و Apple Music ، قد تعافت بعد انقطاع بدأ بعد ظهر يوم الاثنين 21 مارس. تم تعليق ما يقرب من اثني عشر خدمة Apple في أجزاء مختلفة من العالم بسبب الآلاف من المستخدمين.

أظهرت صفحة حالة نظام الشركة 11 انقطاعا بما في ذلك البودكاست والموسيقى والأروقة. تحقق Apple في المشكلة وقد تكون الخدمة بطيئة أو غير متوفرة.

وفقا لموقع تتبع الانقطاع Downdetector.com ، أبلغ أكثر من 4.000 مستخدم عن مشاكل في الوصول إلى Apple Music. في حين أبلغ ما يقرب من 4.000 أيضا عن مشاكل في iCloud.

أشار المستخدمون أيضا إلى مشكلات في "العثور على جهاز iPhone الخاص بي" ومتاجر Apple والخرائط والدعم.

يتتبع Downdetector حالات انقطاع التيار الكهربائي عن طريق تجميع تقارير الحالة من مصادر متعددة بما في ذلك الأخطاء التي يقدمها المستخدم على نظامه الأساسي. قد يؤثر الانقطاع على المزيد من المستخدمين.

استجابت شركة آبل لشكاوى المستخدمين المتضررين على تويتر ، ولكن ليس من الواضح سبب الانقطاع.

ذكرت وكالة بلومبرج للأنباء أن موظفي شركة آبل الذين يعملون من المنزل وعمال التجزئة يواجهون مشاكل أيضا. ووفقا للتقرير، أدى الانقطاع إلى تأخير إصلاح المنتج واستلامه وتقييد وصول العمال إلى المواقع الداخلية.

وفقا للتقرير ، أخبرت Apple الموظفين أن الانقطاع نابع من نظام أسماء النطاقات ، أو DNS ، وهو دفتر عناوين إنترنت يسمح لأجهزة الكمبيوتر بمطابقة عناوين مواقع الويب مع الخادم الصحيح.

وذكرت رويترز أنه في عدد من الحوادث العام الماضي ، تسببت مشكلات DNS في انقطاع واسع النطاق على منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Facebook و Instagram. حتى مشكلة مماثلة شلت مواقع شركات الطيران والبنوك لعدة ساعات.