عروض الرسائل القصيرة غير المرغوب فيها المنتشرة ، طلب BRTI توضيحًا من مشغلي الهواتف المحمولة
جاكرتا - ما زال صعود عروض الرسائل النصية القصيرة دون موافقة المستهلك ، على نطاق واسع وخالد ، يحدث. ستطلب هيئة تنظيم الاتصالات الإندونيسية (BRTI) توضيحًا من مشغلي الهواتف الخلوية فيما يتعلق بالرسائل القصيرة العشوائية التي يتلقاها الجمهور.
قال مفوض BRTI I Ketut Prihadi Kresna: "في المستقبل القريب ، سنناقش إمكانية وضع إشارات معينة لإرسال الرسائل القصيرة من مشغلي الهاتف الخلوي من خلال لوائح خاصة. ستجرى المناقشات مع مشغلي الهواتف الخلوية والأطراف الأخرى ذات الصلة ، مثل YLKI". ، على لسان انتارا ، الجمعة 18 سبتمبر
في بيان صحفي ، طلب مجتمع المستهلكين الإندونيسيين من BRTI إصدار لوائح أكثر وضوحًا فيما يتعلق بعروض الخدمة عبر الرسائل القصيرة من مشغلي الهواتف المحمولة.
قال رئيس مجلس إدارة المستهلك الإندونيسي "نطلب أن تكون هناك لوائح تلزم الجهات الفاعلة في قطاع خدمات الاتصالات بالتوقف عن تقديم خدمة الرسائل القصيرة التي لا تتفق مع مبادئ حماية المستهلك ، وإذا لزم الأمر ، يتم فرض عقوبات صارمة على الجهات التجارية التي تنتهكها" المجتمع ، ديفيد توبينج.
يمكن أن تكون الرسائل القصيرة من مشغلي الهواتف الخلوية ، كما هو موضح من قبل BRTI ، في شكل عروض مرتبطة مباشرة بالخدمات التي يستخدمها العملاء ، ويمكن أن تكون أيضًا في شكل عروض لا تتعلق مباشرة بالخدمات التي يستخدمها العملاء.
فيما يتعلق بالعروض التي لا ترتبط مباشرة بالخدمات التي يستخدمها المستخدمون ، يجب على المشغلين الانتباه إلى راحة العملاء ، بما في ذلك ما إذا كان العملاء يرغبون في تلقي عروض الرسائل القصيرة من هذا القبيل.
قال Ketut: "يجب على مشغلي شبكات الجوّال توفير خيارات للعملاء لعدم تلقي رسائل قصيرة كهذه بعد الآن ، والتي نسميها عادةً" الاشتراك "و" إلغاء الاشتراك "".
إذا اختار العميل "الانسحاب" ، فقد لا يرسل المشغل رسائل SMS مماثلة. بدأت احتجاجات مجتمع المستهلكين الإندونيسي مع تزايد عدد عروض الرسائل القصيرة من مشغلي الهاتف المحمول ، دون موافقة المستهلك.
قيم David أنه يجب الحصول على موافقة من المستهلكين قبل أن يرسل المشغلون عروض الرسائل القصيرة من هذا القبيل. هذا الضغط هو أيضًا خطوة أخرى من ديفيد توبينج كمحامي ألفين لي.
حتى الآن ، رفع ألفين لي دعوى قضائية ضد شركة PT Indosat Tbk لإرسالها عروض الرسائل القصيرة بشكل متكرر في بعض الأوقات التي تعتبر غير مناسبة ، أي ما بين الساعة 6:00 مساءً و 02:30 مساءً. اشتكى ألفين لي بشكل متكرر إلى إندوسات ، لكنه استمر في تلقي رسالة SMS للعرض.