Kemenkes فتح ايزمان عقبة شكوى عبر هذا العدد

جاكرتا - فتحت وزارة الصحة قناة شكاوى حول القيود المفروضة على الخدمات للمرضى المؤكدين من COVID-19 الذين يخضعون للشفاء الصحي في عزلة ذاتية عند العدد 081110500567.

"لأنه لا يزال هناك العديد من الذين يطلبون التطبيب عن بعد لا يحصل على رسائل الWhatsApp، غير مدرج على حزمة ايزومان، لم يتم إرسال الدواء، ولذا فتحنا قناة شكوى واحدة أخرى، وهي WhatsApp Kemenkes"، وقال الخبراء الموظفين من وزير التكنولوجيا الصحية Setiaji نقلت عن أنتارا، الثلاثاء، 22 فبراير.

وقال إن قناة الشكاوى ذات سمة القراد الأزرق في نهاية العدد هي منشأة رسمية تقدمها وزارة الصحة.

يمكن البدء في دليل استخدام الخدمة بإرسال رسالة قصيرة مثل "مرحبا، مرحبا" وهلم جرا للحصول على رد من المشغل يحتوي على رسالة "مرحبا بكم في ال WhatsApp الرسمي لوزارة الصحة"، ثم انقر فوق القائمة الرئيسية.

وقال "في وقت لاحق سيكون هناك قائمة لإجراء خدمات الشكاوى التي تتراوح بين بيانات التطعيم وشهادات اللقاح وتطبيق PeduliLindungi ورمز الاستجابة السريعة (الباركود) وآخرها هو ايزومان التطبيب عن بعد".

وأوضح أن الأشخاص الذين يعانون من عقبات في عملية خدمات الأيزومان مثل الرقم الرئيسي للسكان (NIK) الذي لم يتم تسجيله، والتأخير في توصيل الأدوية المضادة للفيروسات وما إلى ذلك يمكنهم الحصول على حلول من خلال القناة.

وقال "هذه ميزة جديدة من المتوقع أن تساعد في تسريع خدمات التطبيب عن بعد لأولئك الذين لم يتلقوا أو يمكنهم أيضا الذهاب إلى قنوات شكاوى رسمية أخرى مثل البريد الإلكتروني ومراكز الاتصال".