Spotify يستجيب للضجة حول نشر المعلومات المضللة المتعلقة COVID-19 على منصتها

بعد رحيل الموسيقيين والمغنين نيل يونغ وجوني ميتشل من Spotify ، بدأت منصة الموسيقى المتدفقة في العمل. قال الرئيس التنفيذي لشركة Spotify دانيال إيك إن الشركة ستنشر قواعد المنصة القديمة ، لتكون أكثر شفافية حول السياسات التي تحكم المحتوى على المنصة على نطاق أوسع.

"شخصيا ، هناك الكثير من وجهات النظر حول Spotify التي أختلف معها بشدة. من المهم بالنسبة لي ألا نتخذ موقفا بشأن رقابة المحتوى مع ضمان وجود قواعد وعواقب لأولئك الذين ينتهكونها" ، قال دانيال في منشور على موقع Spotify.

دانيال ثم يشرح كيف أن كل حلقة من podcast عن COVID - 19 الآن سيكون مصحوبا مستشار المحتوى.

"سيوجه هذا المستشار المستمعين إلى مركز COVID-19 المخصص، وهو مورد يوفر سهولة الوصول إلى الحقائق المستندة إلى البيانات، والمعلومات الحديثة التي يتقاسمها العلماء والأطباء والأكاديميون وسلطات الصحة العامة في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى روابط بمصادر موثوق بها."

كما ستبدأ الشركة في نشر قواعد منصتها، التي وضعها فريق داخلي إلى جانب عدد من الخبراء الخارجيين ويتم تحديثها بانتظام.

ستخبر القواعد المساهمين بعدم الترويج لمحتوى ضار أو خادع أو حساس أو غير قانوني على Spotify. ليس ذلك فحسب ، يمكن أن يؤدي المحتوى الذي ينتهك القواعد أيضا إلى إزالة المحتوى المخالف من Spotify.

وستبدأ الشركات باختبار طرق لتسليط الضوء على قواعد منصتنا في أدوات منشئي المحتوى والناشرين لزيادة الوعي حول ما هو مقبول ومساعدة منشئي المحتوى على فهم مساءلتهم عن المحتوى الذي ينشرونه على منصتنا".

بدأ يونغ وميتشل في سحب موسيقاهما من Spotify عندما نشر جو روغان معلومات مضللة حول لقاح COVID-19 من خلال بودكاسته ، تجربة جو روغان.

دافعت Spotify عن ممارستها ضد المعلومات المضللة وقالت إنها سحبت أكثر من 20،000 حلقة من البودكاست المرتبط ب COVID-19. على الرغم من كل ذلك ، لا يزال بودكاست روغان متاحا على المنصة.

يبدو أن تصرفات Spotify تكره موظفيها أيضا ، وكانوا مستائين من شراكة الشركة ووجهات نظر روغان حول COVID-19.

في وقت سابق ، أفادت التقارير أن رئيس الاتصالات العالمية في الشركة ، داستي جينكينز ، تناول هذه المخاوف على Slack من Spotify وقال للموظفين إن فريقا استعرض عدة حلقات من تجربة جو روغان المثيرة للجدل ووجد أنها لا تفي بعتبة الإزالة.

وسمى أعضاء الفريق الذي أجرى مراجعة داخلية لبعض أفضل الخبراء في مجاله وقال أيضا إن Spotify تعمل مع أطراف ثالثة لمساعدتها على تطوير سياساتها.

"ما لم يفعله Spotify هو التحرك بسرعة كافية لمشاركة هذه السياسة خارجيا ، وتعمل على معالجتها في أقرب وقت ممكن" ، قال جينكينز.