مفهوم الأمازون المبتكر ، يحصل العملاء على تجربة تجربة ارتداء الملابس بسهولة وسرعة

جاكرتا -- تقوم شركة Amazon.com بخلق مفهوم مبتكر للمتاجر الكبرى . ويشمل هذا المفهوم المستقبلي بالفعل توصيات خوارزمية وما أطلق عليه أحد مديري الشركة "خزانة سحرية" في غرفة التركيب.

بائع التجزئة على الانترنت هو جعل دفعة أخرى لتنمية أعمالها الأزياء. أعلنوا يوم الخميس 19 يناير أنهم سيفتتحون أول متجر للملابس هذا العام ، مع لمسة من التكنولوجيا.

وقالت سيمولينا فاسن، العضو المنتدب لشركة Amazon.com: "لن نفعل أي شيء في مجال البيع بالتجزئة المادي ما لم نشعر بأننا قادرون على تحسين تجربة العملاء بشكل كبير.

تبلغ مساحة متجر "Amazon Style" المخطط له بالقرب من لوس أنجلوس 30,000 قدم مربع (2,787 متر مربع)، وهو أصغر من متجر عادي. عناصر النموذج على الرفوف ، والعملاء ببساطة مسح رمز باستخدام التطبيق المحمول الأمازون لاختيار اللون والحجم الذي يريدونه.

لمحاولة ارتداء الملابس المخزنة في الجزء الخلفي من المتجر، يمكن للمتسوقين إدخال قائمة انتظار افتراضية للحصول على مساحة مناسبة يفتحونها باستخدام هواتفهم الذكية عندما يكون جاهزا.

قال فازن: "في الداخل، غرفة الملابس هي مساحة خاصة لك للحفاظ على التسوق دون الحاجة إلى المغادرة. هنا يمكن للمشترين أن يطلبوا أنواعا مختلفة من الألوان ونماذج الملابس التي يمكنهم تجربتها فعليا.

وقال "يحتوي كل منها على شاشة تعمل باللمس تسمح للمتسوقين بطلب المزيد من العناصر التي يرسلها الموظفون إلى خزانة آمنة على الوجهين "في غضون دقائق". انها مثل خزانة سحرية مع خيارات لا نهاية لها على ما يبدو "، وقال فازن.

كما تقترح الشاشة التي تعمل باللمس عناصر للمشترين. تحتفظ Amazon بسجل لكل عنصر يقوم العميل بمسحه حتى تقوم خوارزميته بتخصيص توصيات الملابس للعميل.

يمكن للمشترين أيضا ملء مسح النمط. وبحلول الوقت الذي وصلوا فيه إلى غرفة التركيب، كان الموظفون قد أودعوا العناصر التي طلبها العميل وغيرها من العناصر التي أخذتها أمازون. "يمكن للمتسوقين الانسحاب بمساعدة بواب"، قالت أمازون.

أطلقت أمازون أيضا تقنية لمساعدة العملاء على اختيار الملابس مسبقا. وقد تجاوزت الشركة الآن شركة وول مارت باعتبارها متاجر التجزئة الملابس الأكثر العملاء في الولايات المتحدة، وفقا لأبحاث المحللين.

ولكن لا يزال لديها مجال للتوسع والتنافس مع وكالات مثل شركة ميسي وشركة نوردستروم ، والتي فتحت أيضا مخازن أصغر شكل. تشكيلة الأمازون من محلات البقالة المادية والمتاجر لم تقلب بعد تلك التجزئة.

وقال فازن، الذي رفض إعطاء مثال على ذلك، "يهدف متجر أمازون الجديد الآن إلى جذب عدد كبير من المتسوقين الذين يحملون مئات العلامات التجارية.

"لديها المئات من الشركاء ، وليس هناك أمين صندوق أو أمين صندوق مثل بعض متاجر أمازون" ، قال فازن. ومع ذلك ، باستخدام نظام بيومتري يعرف باسم Amazon One ، يمكن للعملاء الدفع بتمريرة كف فقط.