تويتر تطلق نظاما جديدا للإبلاغ عن المحتوى الضار من المستخدمين، على غرار تحليل الطبيب للمرضى

جاكرتا - ستبدأ شركة تويتر في إصلاح الطريقة التي يبلغ بها المستخدمون عن التغريدات الضارة في محاولة لتسهيل وصف الأشخاص للمحتوى الذي يرونه. وقد أكد ذلك مصدر على موقع التواصل الاجتماعي نقلته وكالة رويترز، الثلاثاء 7 ديسمبر/ كانون الأول.

وتأتي هذه الخطوة، التي ستبدأ باختبار صغير لمستخدمي تويتر على شبكة الإنترنت في الولايات المتحدة، وسط انتقادات واسعة النطاق بأن شركات التكنولوجيا بما في ذلك تويتر، ميتا بلاتفورمس إنك، ويوتيوب التابع لشركة Alphabet Inc تفعل القليل لحماية المستخدمين من المحتوى الضار أو المسيء جنسيا عبر الإنترنت.

بدلا من مطالبة المستخدمين بالإبلاغ عن كيفية انتهاك التغريدة لقواعد تويتر، على افتراض معرفتهم بسياسة الشركة، سيتم سؤال المستخدمين عما إذا كانوا يشعرون بأنهم تعرضوا لهجوم بغيض أو مضايقة أو تخويف عنيف، أو ظهروا في محتوى يتعلق بإيذاء الذات.

كما سيسمح للمستخدمين بشرح كلماتهم الخاصة لماذا وضعوا علامة على هذا المحتوى على أنه ضار أو مسيء لهم، بحسب تويتر.

وقال المصدر على تويتر إن العملية تشبه سؤال الطبيب للمريض عن الأعراض التي يعاني منها و"أين يؤلم؟" بدلا من أسئلة مثل "هل كسرت ساقك؟"

وقال بريان ويسماير، عالم البيانات في فريق تجربة مستخدمي الصحة في تويتر، في بيان: "في أوقات الاستعجال، يحتاج الناس إلى الاستماع إليهم والشعور بالدعم.

وأضاف تويتر أن العملية الجديدة ستسمح لها بجمع معلومات أكثر تفصيلا حول التغريدات التي لا تنتهك قواعدها صراحة، ولكن قد لا يزال المستخدمون يجدون مشكلة أو إزعاجا، مما سيساعد الشركة على تحديث سياساتها في المستقبل.

هذا هو أحدث تغيير قام به تويتر لتحسين أمان المستخدم. وفي الشهر الماضي، قالت الشركة إنها ستبدأ في حظر مشاركة "وسائل الإعلام الخاصة" مثل الصور ومقاطع الفيديو دون موافقة الشخص.