هاوغن يقول الفيسبوك يفتقر إلى الموارد البشرية لفرض رقابة على المشاركات في لغات أجنبية مختلفة
من المرجح أن يؤدي إجراء تحقيق أعمق في افتقار فيسبوك إلى الضوابط لمنع المعلومات المضللة وسوء المعاملة باللغات، بخلاف اللغة الإنجليزية، إلى جعل الناس "أكثر صدمة" بشأن الضرر المحتمل الذي تسببه شركة التواصل الاجتماعي. وجاء البيان من قبل المبلغين عن الفيسبوك فرانسيس هاوغن لرويترز.
هاوغن، مدير منتج سابق في شركة ميتا منهاج العمل التابعة لفيسبوك، يتحدث في مؤتمر رويترز التالي يوم الجمعة، 3 كانون الأول/ديسمبر.
وغادر الشركة في أيار/مايو مع آلاف الوثائق الداخلية التي سربها إلى صحيفة وول ستريت جورنال. تؤدي الوثيقة إلى سلسلة من المقالات التي ظهرت في سبتمبر توضح بالتفصيل كيف علم فيسبوك أن تطبيقه ساعد في نشر محتوى مثير للانقسام وأضر بالصحة العقلية لبعض مستخدميه الشباب.
وفي المقابلة، قال هاوغن إن فيسبوك يعرف أيضا أن لديه عددا قليلا جدا من العمال أو الموارد البشرية، مع المهارات اللغوية اللازمة لتحديد المشاركات أو فرض رقابة على المنشورات غير الملائمة من المستخدمين في عدد من البلدان النامية.
وقال هاوغن إن الأشخاص الذين يستخدمون المنصة بلغات، بخلاف اللغة الإنجليزية، يستخدمون "نسخة خام وخطيرة من فيسبوك".
قال فيسبوك باستمرار إنه لا يتفق مع تصوير هاوغن للأبحاث الداخلية. كما أنهم فخورون بالجهود المبذولة لوقف الانتهاكات على المنصة.
وقال هاوغن إنه ينبغي أن يطلب من فيسبوك الكشف عن اللغات التي تدعمها أنظمتها الأمنية التكنولوجية، وإلا فإن "فيسبوك سيفعل ... على الأقل للحد من مخاطر العلاقات العامة ".
كما أثارت وثائق فيسبوك الداخلية التي نشرها هاوغن مخاوف جديدة حول كيفية فشل وسائل التواصل الاجتماعي في اتخاذ إجراءات لمنع انتشار المعلومات المضللة.
وقال هاوغن إن شركة التواصل الاجتماعي كانت تعرف أنها يمكن أن تقدم "انتقادات استراتيجية" لإبطاء المستخدمين، قبل إعادة مشاركة المشاركات. على سبيل المثال عن طريق مطالبة المستخدمين بالنقر على رابط، قبل أن يتمكنوا من مشاركة المحتوى. الا انه قال ان الشركة تجنبت اتخاذ مثل هذا الاجراء للحفاظ على الارباح .
وقال خبراء قانونيون وإنترنت، في لجنة منفصلة في مؤتمر رويترز التالي يوم الجمعة، إن مثل هذه التدابير يمكن أن تساعد في تشجيع المستخدمين على إعادة النظر في المحتوى المحدد الذي سيتشاركونه.
وقال ديفيد غرين، مدير الحريات المدنية في مؤسسة الحدود الإلكترونية: "في تنظيم الخطاب، تمنح الدول سلطة التلاعب بالخطاب لأغراضها الخاصة.
وقد ادت الوثائق التى نشرها هاوجن الى سلسلة من جلسات الاستماع فى الكونجرس الامريكى . سيدلي آدم موسري، رئيس تطبيق Instagram Meta Platforms، بشهادته الأسبوع المقبل حول تأثيرات التطبيق على الشباب.
وردا على سؤال حول ما سيقوله لموسيري في حال منحه الفرصة، قال هوغن انه سيتساءل عن سبب عدم نشر الشركة المزيد من ابحاثها الداخلية.
وقال " لدينا الان دليل على ان فيسبوك يعرف منذ سنوات انه يضر بالاطفال " . "كيف يمكننا الوثوق بك للمضي قدما؟"