جاكرتا - PT PGN Tbk تخدم حاليا أكثر من 500،000 عميل. من أجل تقديم خدمة ممتازة لعملاء PGN Subholding Gas لتحقيق اختراقات في خدمات المعلومات.
تقوم شركة بيرتامينا للغاز بإجراء خدمة العملاء من خلال WhatsApp (WA) على الرقم 08151 1500 645. وذلك لتوسيع نطاق وصول الجمهور لطلب معلومات عن اشتراكات الغاز أو فواتير الغاز أو تقديم الشكاوى.
WA Business PGN هو حساب رسمي للشركات التي تلقت علامة خضراء من WhatsApp كعلامة حساب رسمية ، ويمكن أن تخدم عملاء القطاع المنزلي والشركات الصغيرة والمتوسطة والتجارية والصناعة.
"نأمل أن خدمة معلومات العملاء من خلال هذا العمل WA يمكن أن تنتشر على نطاق واسع واستخدامها إلى أقصى حد من قبل المجتمع. نحن ملتزمون بتحسين جودة الخدمة من خلال وسائل الإعلام السريعة والسهلة والفعالة"، قال مدير المبيعات والعمليات في PGN فارس عزيز في بيان يوم الأربعاء 1 سبتمبر.
توفر خدمات الأعمال في WA سهولة التواصل في الاتجاهين بين العملاء ووكلاء مركز الاتصال PGN. كما لا يحتاج العملاء إلى دفع رسوم ائتمان. يمكن أن تخدم أعمال WA PGN أيضا عملاء الجمهور غير PGN.
يمكن لعامة الناس الحصول على معلومات من PGN حول استخدام الغاز الطبيعي والمنتجات والخدمات الأخرى. Pgn الأعمال WA وظيفة ينبغي أن يكون مركز الاتصال 1500645 مع آليات مختلفة، WA الأعمال لا يمكن تلقي المكالمات.
ساعات عمل PGN WA هي 08.00 - 24.00 WIB. إذا كانت هناك حالة طوارئ تريد أن يتم تسليمها خارج ساعات عمل PGN ، توجيه الجمهور للاتصال بمركز الاتصال على 1500 645.
"أطلقت شركة WA بحيث تكون وسائل الشكاوى المجتمعية أكثر سهولة ويمكن تقديم الاستجابات بسرعة أكبر للمجتمع. خاصة الآن بعد أن استخدم العديد من الناس PLATFORN WA كوسيلة للاتصال اليومي" ، قال فارس. ومن سنة إلى أخرى، يمكن أن يقال إن عدد الشكاوى، بما في ذلك طلبات الحصول على معلومات، متقلب. من خلال قنوات اتصال إضافية في شكل WA Business يمكن أن تخفف من الزيادة في الشكاوى ، بحيث يكون العملاء مرتاحين وأكثر شخصية ليتمكنوا من تقديم طلبات للحصول على معلومات أو تقديم شكاوى.
خلال هذا الوقت ، يتم تنفيذ مرافق معلومات العملاء بعدة طرق ، وهي مركز الاتصال رقم 1500 645 ، [email protected] البريد الإلكتروني ، ووجها لوجه من خلال القدوم مباشرة إلى أقرب مكتب PGN.
"توجد سياسة ابتعاد مادي منذ وباء COVID-19 بحيث يتم تقليل الخدمات وجها لوجه إلى أدنى حد. ويمكن أن يكون داء الواء هو الحل الصحيح بين المجتمع ومركز الاتصال pgn في خضم الظروف الوبائية".
ستتم متابعة جميع الأسئلة والشكاوى الواردة وإحالتها إلى الوحدة المعنية. وسيتم المناولة على الفور إذا كانت مرتبطة بالقيود أو الاضطرابات في استخدام الغاز الطبيعي، فضلا عن الأضرار التي تحدث في البنية التحتية للغاز الطبيعي.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#رضوان كامل #برامونو أنونغ #الانتخابات المحلية 2024 #اكتشاف الجثث #Pilot Susi Air is being held hostage by KKBجمع
