جاكرتا - تواصل TASPEN تعزيز جودة الخدمة المقدمة للمشاركين من خلال توفير قنوات خدمات رسمية أكثر اكتمالا.
ويمكن للمشاركين اختيار مختلف وسائل الاتصال حسب احتياجاتهم، بدءا من WhatsApp Business على الرقم 0811-1919-189، ومركز الاتصال 1500919، والبريد الإلكتروني للخدمات الاستعلامية. [email protected]، إلى وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية ل TASPEN (Facebook و Instagram و X و TikTok) للحصول على معلومات، وطرح الأسئلة، وتقديم الشكاوى.
وقال السكرتير التنفيذي لشركة TASPEN ، هينرا ، إن توفير مختلف قنوات الخدمة هو جزء من التزام TASPEN بتقديم خدمات أسهل في الوصول إليها وأكثر أمانا واستجابة وفقا لاحتياجات المشاركين.
"نريد أن يزداد الناس معرفتهم بجميع قنوات الاتصال الرسمية ل TASPEN حتى يتمكنوا من الحصول على معلومات صحيحة مباشرة من المصدر. بالإضافة إلى توفير سهولة الوصول إلى الخدمات ، فإن هذه الخطوة هي أيضا جزء من جهودنا للمساعدة في تجنب مختلف أساليب الاحتيال التي تستخدم TASPEN. لذلك ، ندعو المشاركين إلى استخدام قنوات TASPEN الرسمية دائمًا عند الحاجة إلى معلومات أو خدمات".
تشكل استكمال مختلف قنوات خدمات TASPEN جزءا من تطوير مركز التميز (CoE) لتجربة العملاء TASPEN في تقديم معايير خدمة متكاملة ، وموجهة نحو احتياجات المشاركين ، وتشجيع تجربة خدمات أسهل وأسرع وأكثر استجابة.
وبالتزامن مع ذلك ، يدعم TASPEN أيضا تنفيذ Asta Cita رئيس جمهورية إندونيسيا ، وخاصة في تعزيز التحول الرقمي في الخدمات العامة ، وإصلاح البيروقراطية ، وتقديم خدمات تتكيف مع احتياجات المجتمع ، وتتسم بالشفافية ، وتتركز على احتياجات المجتمع.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
