جاكرتا - سجلت بنك جاكرتا مرة أخرى إنجازا في الصناعة المصرفية الوطنية من خلال شراء ثلاثة جوائز في حدث 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026 الذي عقد بالتزامن مع توقعات الاقتصاد في منتصف العام 2026 في فندق إندونيسيا كمبينسكي ، جاكرتا ، الجمعة ، 26 يونيو.
وتشمل الجوائز أفضل بنك إقليمي في تجربة فرع ملائم، وأفضل بنك إقليمي في فتح حساب عبر تجربة التطبيقات المحمولة، وأفضل بنك إقليمي في أفضل تجربة عملاء لمدة 15 عامًا متتالية (2012-2026).
ويعكس هذا الإنجاز نجاح بنك جاكرتا في الحفاظ على جودة الخدمات التي يقدمها للعملاء، سواء من خلال شبكة فروعها أو تعزيز الخدمات الرقمية التي تركز عليها عملية التحول في الشركة.
جائزة Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation هي جائزة تمنح بناء على أبحاث مستقلة حول جودة تجربة العملاء على مختلف قنوات الخدمات المصرفية.
وقال مدير بنك جاكرتا أغوس ه. ويدودو إن الجائزة تشكل حافزا للشركة لمواصلة تحسين جودة الخدمات.
"نحن ممتنون لجميع أصحاب المصلحة ، وخاصة العملاء ، على الثقة المستمرة التي يمنحونها لبنك جاكرتا. هذه التقديرية تشجعنا على الاستمرار في الابتكار في تحسين جودة الخدمات وتقديم تجربة مصرفية أفضل وأفضل" ، قال أغوس في بيان مكتوب تلقته VOI ، الجمعة.
وفي الوقت نفسه ، قال مدير تكنولوجيا وعمليات بنك جاكرتا دانييل سيتياوان سوبياتانو إن التحول الرقمي لا يزال قويا مع الجهود المبذولة لزيادة راحة العملاء.
ووفقا له ، فإن بنك جاكرتا يحافظ على اتساق جودة الخدمات في جميع شبكات المكاتب الفرعية المنتشرة في جابوديتاكيب وباندونغ وسولو وغريسيك إلى لامبونغ ، وفي الوقت نفسه يوسع ابتكارات الخدمات الرقمية.
وقال دانييل: "نوجه مختلف تطورات خدماتنا الابتكارية بحيث تكون أكثر سهولة في الوصول إليها وآمنة وقادرة على الاستجابة لاحتياجات العملاء المتنامية".
وأضاف أري رينالديز، أمين الشركة في بنك جاكرتا، أن الجائزة كانت حافزاً لجميع أفراد بنك جاكرتا لمواصلة تقديم خدمات تتكيف مع القوى العاملة وتعزز القدرة التنافسية كبنك حديث يركز على احتياجات المجتمع.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
