جاكرتا - من المتوقع أن يصل ارتفاع حركة الناس خلال موسم العودة إلى الوطن لعام 2026 إلى أكثر من 190 مليون شخص. يدفع ارتفاع الحركة إلى زيادة احتمالات خطر السفر ، خاصة بالنسبة لمستخدمي المركبات الشخصية.
وفي إطار الاستجابة لهذه التحديات، أعدت PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk (Tugu Insurance) خدمة طوارئ على مدار 24 ساعة من خلال أسطول Tugu Real Experience (t rex) الذي يوفر مساعدة في جر المركبات أو حملها خلال فترات العودة والعودة.
وقال دودي سوبكتي، أمين الشركة لشركة توغو للتأمين، إن هذه الخدمة هي جزء من التزام الشركة بتحسين الحماية للعملاء في ظل ارتفاع تنقلات المجتمع.
"في وسط ارتفاع حجم الرحلات أثناء عيد الفطر ، نفهم أن المخاطر على الطريق لا يمكن التنبؤ بها. لذلك ، لدينا t rex كخدمة استعدادية على مدار 24 ساعة في اليوم جاهزة لمساعدة العملاء في أي وقت وفي أي مكان يحتاجون إليه" ، قال دودي.
وتشمل هذه الخدمات مجموعة متنوعة من حالات الطوارئ أثناء السفر، بدءا من الإطارات المتسربة، وسيارات الفشل، وحوادث المرور، وخدمات جر إلى أقرب ورشة.
بالإضافة إلى تعزيز خدمات المساعدة على الطريق ، تقوم Tugu Insurance أيضا بتحسين قنوات خدمة العملاء من خلال مركز الاتصال وقناة Call TIA الرقمية التي تعمل على مدار 24 ساعة. يمكن للعملاء الوصول إلى الخدمات عن طريق الهاتف 1500 458 ، واتساب على 0811 97 900 100 ، والبريد الإلكتروني [email protected]
وعلى مستوى المنتجات، تقدم شركة PT Pertamina (Persero) فرعها أيضا منتج خاص للتأمين على العودة إلى الوطن تم تصميمه لتوفير حماية شاملة للمسافرين.
وتشمل المنتجات حماية الحوادث الشخصية والمركبات والأمتعة حتى المساكن التي تُترك أثناء رحلة العودة إلى الوطن. توغو للتأمين توفر خيارين للمنتجات ، وهما مخططا تقليديا والشريعة.
"ت mudik هي منتج تم إنشاؤه خصيصا للاحتفال بأوقات الأعياد ، حيث يمكن لهذا المنتج توفير حماية شاملة" ، قال دودي.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
