جاكرتا - يواصل بنك DKI السعي لاستعادة نظام الخدمة في أسرع وقت ممكن.
جاكرتا - بعد فتح خدمة أجهزة الصراف الآلي خارج الاستخدام، عادت خدمات التحويلات المشتركة بين البنوك من خلال مخطط الوقت الفعلي عبر الإنترنت (RTOL) في تطبيق JakOne Mobile إلى طبيعتها ويمكن للعملاء استخدامها.
جاكرتا - لا تزال خدمات التحويلات بين البنوك من خلال مخطط BI Fast من خلال تطبيق JakOne Mobile في طور مزيد من التنسيق مع المنظمين.
جاكرتا - أعرب رئيس بنك DKI ، أغوس إتش ويدودو ، عن اعتذاره عن الإزعاج الذي تعرض له العملاء.
خلال فترة الاسترداد ، يتم الحفاظ على سرية وأمن البيانات ، ويتم الحفاظ على أموال العملاء بشكل صحيح ، ولم يتم تخفيض أموال العملاء أثناء عملية الاسترداد.
تتم عملية الاسترداد بدقة وبعناية من خلال إعطاء الأولوية لسلامة النظام وراحة العميل بحيث يتم تنفيذها تدريجيا.
"نحن ندرك أن أنشطة صيانة النظام هذه قد وفرت إزعاجا لبعض العملاء. ومع ذلك ، هذا جزء من التزامنا بمواصلة تحسين الراحة والأمان وموثوقية الخدمات الرقمية لبنك DKI ".
كما يضمن بنك DKI متابعة جميع المشاكل التي قد تنشأ وحلها قدر الإمكان. وكشكل من أشكال الالتزام بالخدمة الممتازة، يقوم بنك DKI بشكل روتيني بمراقبة واختبار النظام لضمان الاستقرار التشغيلي والخدمة السلسة.
بالإضافة إلى JakOne Mobile ، يمكن أيضا إجراء معاملات التحويلات بين البنوك من خلال شبكة أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك DKI المتاحة على مدار 24 ساعة.
ويقوم بنك DKI حاليا بتشغيل أكثر من 750 وحدة صراف آلي منتشرة في مختلف النقاط الاستراتيجية في منطقة DKI جاكرتا والمناطق المحيطة بها، بما في ذلك في المكاتب الفرعية والفرعية ومراكز التسوق والمحطات والمحطات وغيرها من المواقع العامة.
بالإضافة إلى ذلك، لدى بنك DKI أيضا شبكة أجهزة صراف آلي في المدن الكبرى الأخرى مثل باندونغ وسيمارانغ وسولو وغريسيك وسيدوارجو ولامبونغ. أيضا في شبكة أجهزة الصراف الآلي Bersama وأجهزة الصراف الآلي Prima.
يمكن أيضا إجراء معاملات التحويل بين البنوك من خلال شبكة المكاتب الفرعية / المساعدة الفرعية لبنك DKI وبنك DKI Syariah في أيام الأسبوع. تعمل الخدمات التشغيلية في جميع المكاتب الفرعية لبنك DKI بشكل طبيعي ويمكن للعملاء الوصول إليها لتلبية الاحتياجات المصرفية على النحو الأمثل ، وهي معاملات الإيداع والسحب النقدي (المدخرات والسحب النقدي) ، والتحويل بين الحسابات لبنك DKI ، والتحويل بين البنوك من خلال SKNBI و RTGS.
بالنسبة لعملاء الشركات ، لا يزال بإمكانهم تقديم خدمات التحويلات بين البنوك باستخدام SKNBI و RTGS المتوفرة في نظام إدارة النقد في بنك DKI.
كما أعرب سكرتير الشركة في بنك DKI آري رينالدي عن امتنانه لدعم العملاء.
"نحن نقدر حقا صبر العملاء خلال عملية صيانة النظام. وبالنسبة للعملاء الذين ما زالوا يعانون من مشاكل، نوفر قنوات شكاوى مختلفة يمكن الوصول إليها، بدءا من مركز الاتصال، والزيارات إلى أقرب مكتب فرعي، والرسائل المباشرة عبر قناة التواصل الاجتماعي الرسمية لبنك DKI".
كما يحث بنك DKI العملاء على أن يكونوا دائما على دراية بأساليب الاحتيال الرقمي وأن يستخدموا دائما القناة الرسمية لبنك DKI للحصول على المعلومات والمساعدة في الخدمات.
لمزيد من المعلومات، يمكن للعملاء الاتصال بمركز اتصال بنك DKI على 1500351 أو زيارة أقرب مكتب فرعي.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
