جاكرتا - قال مدير رئيس بنك DKI Agus H Widodo إن عملية تحسين نظام خدمات التحويل بين البنوك مستمرة حاليا.
ولا تزال عملية الإصلاح حاليا في مرحلة التحقق مع الفريقين الداخلي والخارجي.
"لا يزال التقدم المحرز قيد الإعداد حاليا. نأمل ، إذا كان هذا يمكن أن يعمل بسرعة ، هذا الأسبوع يمكننا فتحه على الفور "، قال أغوس.
وأضاف أن عملية التحقق من الصحة تمت بدقة مع الفريق الداخلي لبنك دبي الإسلامي، وأشركت فريقا من الشركاء التكنولوجيين مثل IBM، لضمان أن جميع التحسينات كانت وفقا لمعايير الأمان وأداء الخدمة.
وأضاف: "لكن لا يمكننا الوعد بعد، لأن الفريق اللاحق، سواء الفريق الداخلي، أو IBM أو الفرق الأخرى سيعمل معنا للتحقق من صحة ما قمنا به وسنقوم بإصلاحه".
وقال أغوس إن هذه العملية تتطلب وقتا وحذرا لضمان أمن النظام وحماية مصالح العملاء.
"إنها مسألة وقت، نعم. وآمل أن أتمكن في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن الخدمة من التعافي قريبا. لكن كل هذا من أجل تأمين العملاء أيضا".
وأعرب بنك DKI عن عميق اعتذاره عن الإزعاج الذي تعرض له العملاء خلال هذه العملية.
كما يضمن بنك DKI أن تظل أموال العملاء آمنة. بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في طرح الأسئلة أو الشكاوى، يفتح بنك DKI الوصول من خلال مركز الاتصال 1500-351، وخدمة المراسلة على وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية لبنك DKI، أو عن طريق زيارة أقرب مكتب فرعي ومكتب فرعي، بما في ذلك أولئك الذين يواصلون العمل خلال عطلة العيد.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
