جاكرتا - قال بنك DKI إن عملية تحسين نظام خدمات التحويل بين البنوك لا تزال جارية حاليا كجزء من خطوات الحفاظ على النظام لتحسين الموثوقية وتعزيز أمن الخدمات المصرفية.
وأوضح رئيس بنك DKI ، أغوس إتش ويدودو ، أن عملية الإصلاح لا تزال حاليا في مرحلة التحقق من الصحة مع الفرق الداخلية والخارجية.
وفي الوقت الحالي، لا يزال التقدم المحرز في تلك المرحلة. نأمل ، إذا كان هذا يمكن أن يعمل بسرعة ، يمكننا فتحه قريبا هذا الأسبوع "، قال أغوس في مؤتمر صحفي عقد في جاكرتا ، الأربعاء 16 أبريل.
وأضاف أن عملية التحقق من الصحة تمت بدقة مع الفريق الداخلي لبنك DKI، وأشركت فريقا من الشركاء التكنولوجيين مثل IBM، لضمان أن جميع التحسينات كانت وفقا لمعايير الأمان وأداء الخدمة.
وأضاف: "لكن لا يمكننا الوعد بعد، لأن الفريق اللاحق، سواء الفريق الداخلي، أو IBM أو الفرق الأخرى سيعمل معنا للتحقق من صحة ما قمنا به وسنقوم بإصلاحه".
كما أكد أغوس أن هذه العملية تتطلب وقتا وحذرا لضمان أمن النظام وحماية مصالح العملاء.
"وهذا هو الوقت في وقت لاحق ، إنها مسألة وقت ، نعم. وآمل أن يكون ذلك في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن الخدمة من التعافي قريبا. لكن كل هذا من أجل أمن العملاء أيضا".
وأعرب بنك DKI عن عميق اعتذاره عن الإزعاج الذي تعرض له العملاء خلال هذه العملية. يضمن بنك DKI أيضا أن تظل أموال العملاء آمنة ، وهو ملتزم بحل كل العقبات التي يواجهها العملاء قدر الإمكان.
بالنسبة للعملاء الذين يرغبون في طرح أسئلة أو شكاوى، يفتح بنك DKI الوصول من خلال مركز الاتصال 1500-351، وخدمة المراسلة على وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية لبنك DKI، أو عن طريق زيارة أقرب مكتب فرعي ومكتب فرعي، بما في ذلك أولئك الذين يواصلون العمل خلال عطلة العيد.
سيواصل بنك DKI تقديم أحدث المعلومات للعملاء فيما يتعلق بتطوير تحسينات الخدمة.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
