جاكرتا - باعتباره بنكا يركز على العملاء ، يسعى PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) دائما إلى توفير التعليم للعملاء والجمهور الأوسع حول أهمية الحفاظ على أمن البيانات الشخصية ، بما في ذلك الخدمات المصرفية.
لذلك ، تحث Danamon العملاء على أن يكونوا دائما على دراية بجميع أنواع الاحتيال ، مثل وضع الاحتيال المتفش مؤخرا في شكل تزوير جهات الاتصال وعناوين خدمة العملاء للشركات والشركات على خرائط Google ، بما في ذلك تلك نيابة عن Danamon.
في أوائل أغسطس 2024 ، كانت هناك أخبار متفشية حول مختلف محاولات الاحتيال على صفحات خرائط Google للعديد من الشركات والمؤسسات في إندونيسيا ، حيث أصبح دانامون أحد البنوك المتضررة.
خلال هجوم الاحتيال ، إذا قام العميل والجمهور بالبحث عن معلومات حول عنوان مكتب دانامون الفرعي أو جهاز الصراف الآلي على صفحة خرائط Google ، فإن المعلومات التي تظهر هي رقم هاتف مزيف أو WhatsApp ليس الرقم الرسمي لخدمة العملاء في دانامون. إذا تم الاتصال بالرقم ، فسيتصرف متلقي الهاتف أو الرسالة كما لو كان خدمة عملاء دانامون الرسمية ، بما في ذلك عن طريق تثبيت شعار دانامون على ملف تعريف رقم WhatsApp المزيف.
علاوة على ذلك ، من الممكن أن يطلب المحتالون معلومات أو يوفرون روابط تبدو غير ضارة ولكنها في الواقع محاولة غير قانونية للحصول على البيانات الشخصية والمعلومات المصرفية للعميل ، مثل OTP و PIN وكلمات المرور وغيرها. هناك خطر كبير من سرقة البيانات الشخصية والخدمات المصرفية إذا ضغط العميل على الرابط أو اتبع التعليمات التي قدمها المحتال.
لهذا السبب ، يواصل دانامون السعي لتثقيف العملاء والمجتمع الأوسع أن يكونوا دائما حذرين ودقيقين عندما يريدون الاتصال بقناة دانامون الرسمية للاتصالات لتنفيذ مختلف المعاملات المالية والمصرفية.
"راقب دانامون دائما تزوير عنوان خدمة العملاء أو رقم الهاتف نيابة عن دانامون ويستبدله بالمعلومات الصحيحة ، كإجراء وقائي لحماية العملاء والجمهور. إذا وجدت جهة اتصال أو عنوان خدمة عميل مزيفة نيابة عن دانامون ، فيرجى الإبلاغ عنها على الفور إلى قناة الاتصال الرسمية لدينا. أدعونا إلى العناية المركزة والحماية من بعضنا البعض من خلال هذا الإبلاغ عن التزوير ، #JanganKasihCelah إلى المحتالين "، قال رئيس خدمة التميز في رعاية العملاء ، PT Bank Danamon Indonesia Tbk ، Kristiani Siwi ، في بيان ، الثلاثاء ، 27 أغسطس.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #دونالد ترمب #انتخابات جاكرتا #يوم الأبطال #Mount Lewotobi maleجمع
