جاكرتا - سلط جاكرتا - سلط مراقب حوكمة الإنترنت من معهد ID ، سيجيت ويدودو الضوء على عدم وجود تغييرات في سلوك السوق بعد قرار جلسة لجنة الإشراف على المنافسة التجارية (KPPU) بشأن المعاملة التمييزية المزعومة في اختيار شركات خدمات الشحن.
وقال سيجيت إن شوبي وشوبي إكسبريس لم ينفذا بالفعل ميثاق النزاهة الموقع في 2 يوليو.
ووفقا له ، لا يزال مستخدمو السوق يواجهون صعوبة في اختيار ساعي البريد الخاص بهم ويزعم أن واجهة المستخدم الخاصة بهم مصممة لإخفاء خدمات البريد السريع الأخرى.
"عندما يحاول المستخدمون التسوق على Shopee ، لا يزال من الصعب للغاية العثور على خيار الساعي ويشتبه في أن واجهة المستخدم لا تزال لديها القدرة على توجيهها إلى Shopee Express. عندما يتم النقر على نوع الشحنة ، سيظهر على الفور اختيار الساعي الموصى به من Shopee. عند النقر على قائمة التوصيات ، ستظهر بعض خيارات الساعي أدناه. كان هناك محاولة لإخفاء خيارات الساعي الأخرى" ، قال للصحفيين يوم الأربعاء 14 أغسطس.
وقال سيجيت إن المشكلة ليست مجرد صعوبة في العثور على خيار الساعي. يوصي الساعي بالحصول على خصم حتى يتمكن من الرسوم المجانية ، في حين يستخدم الساعي الآخرون رسوما عادية. "هذا يعني أن Shopee لا تزال توجه لاستخدام Shopee Express" ، قال Sigit.
في السابق ، حققت KPPU في Shopee Indonesia ، من خلال أعمال البريد السريع الخاصة بها ، Shopee Express ، بزعم القيام بممارسات تنافسية غير صحية من خلال إنشاء نظام يسمح للمستهلكين بعدم وجود خيارات أخرى للبريد السريع اللوجستي عند التسوق.
ووجد محققو KPPU أن السوق أعد خوارزميات تعطي الأولوية لبعض خدمات البريد السريع ، بما في ذلك Shopee Express و J&T ، لكل شحنة من البضائع مقارنة بخيارات خدمات البريد السريع الأخرى.
وبعد خضوعه لعدة محاكمة، اعترف الطرفان المبلغ عنهما بتقرير الانتهاكات المزعومة (LDP) الذي قدمه المحقق واعترفا بالأفعال كما هو موضح في LDP، وقدم طلبا للحصول على فرصة لتغيير السلوك.
وقال رئيس قسم العلاقات العامة في KPPU إنتان بوتري بعد الدورة الثالثة من KPPU-Shopee ، في مكتب KPPU ، جاكرتا ، الثلاثاء ، 25 يونيو ، إن Shopee وأعمال البريد السريع الخاصة بهم يمكنهم التقدم بطلب لتغيير السلوك لأن القضية التي يواجهونها في مرحلة الفحص الأولي.
يتم تنظيم ذلك في لائحة KPPU رقم 2 لعام 2023 بشأن إجراءات التعامل مع حالات ممارسة الاحتكار والمنافسة التجارية غير العادلة.
"بعد توقيع ميثاق نزاهة تغيير السلوك ، ستنشئ KPPU فريقا إشرافيا للإشراف على ما إذا كانت نقاط تغيير السلوك قد تم تنفيذها بالفعل من قبل Shopee Indonesia. يستمر الإشراف 90 يوما. إذا لم يكن هناك تغيير في 90 يوما من الإشراف ، فستواصل KPPU القضية إلى جلسة متابعة "، قال إنتان كما نقل عنه Kompas.id.
في ميثاق النزاهة ، تعرب Shopee Indonesia عن التزامها بتوفير مجموعة واسعة من خدمات شركاء البريد السريع اللوجستي دائما للمستخدمين.
ويتماشى هذا الالتزام مع خطوات شوبي لتقديم اقتراح لتغيير واجهة الخدمة وفقا لمدخلات لجنة الإشراف على المنافسة التجارية.
"لأنه في ميثاق النزاهة ، ذكرت Shopee و Shopee Express أنهما سيكونان متعاونين في كل عملية تحقق أو التحقق من صحة البيانات المطلوبة ، بالطبع ، نأمل أن تتمكن KPPU من إعادة التحقق مما إذا كانت Shopee قد نفذت بالفعل تفاصيل ميثاق الاستجابة أم لا. إذا لم يفعلوا ذلك ، بالطبع ، يجب على KPPU اتخاذ الخطوات التالية حتى يمكن ضمان المنافسة التجارية الصحية في أعمال التجارة الإلكترونية في إندونيسيا ".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
