رقمنة BPR و BPRS زيادة ثقة العملاء

الصورة: خاص

جاكرتا - يجب تنفيذ رقمنة الخدمات المالية في بنوك الائتمان الشعبي (BPR) و BPR Syariah (BPRS) لزيادة القدرة التنافسية.

إن فوائد الرقمنة في قطاع الخدمات المالية لا تساعد فقط في تخفيف العمليات التجارية. وعلاوة على ذلك، فإن قطاعات الخدمات المالية مثل BPR و BPRS ترتبط ارتباطا وثيقا بثقة العملاء. هناك حاجة ماسة إلى الراحة في عملية المعاملات والقرب بين العملاء و BPR في العصر الرقمي.

وردا على ذلك، أوضح بوو سوسانتو، المدير العام والتشغيلي للمؤسسة المالية المركزية في BPR أرثا تيغال، أن المؤسسة المالية التي يقودها، نفذت عملية رقمنة من شركة إنديبيز للتمويل المتعدد باستخدام الحلول الرقمية لمساعد الاتصالات المتعددة الأطراف (OCA) وفينيت.

"نحن نستخدم منتجات Indibiz Multifinance مثل OCA للتواصل ثنائي الاتجاه مع العملاء. لذلك بعد أن يقوم العميل بإيداع ، على سبيل المثال ، سيحصلون على إشعار. بما في ذلك عندما يولدون ، نرسل أيضا خطابا "، أوضح بوو من خلال بيانه ، الأربعاء ، 31 يوليو.

وتابع بوو ، بالنسبة لحلول الدفع الرقمية من Indibiz ، تستخدم BPR Centra Artha Finnet التي تسهل عملية دفع العملاء دون أن تكون مرتبطة بالمسافة والوقت.

"لذلك لم يعد العملاء بحاجة إلى القدوم إلى المكتب للحصول على الودائع" ، أضاف بوو.

في المستقبل ، ستواصل BPR Centra Artha Tegal إقامة أوجه تآزر مع Indibiz لتعزيز رقمنة BPR وزيادة ثقة العملاء. والأمل معقود على أنه باستخدام الحل الرقمي لشركة Indibiz Multifinance، ستستمر ثقة العملاء ونمو أعمالهم في الزيادة.

كما شعر سيافر الدين سيريغار، رئيس مدير شركة BPR، لاكسانا أباديسونغال، بدعم الحلول الرقمية من إنديبيز Multifinance. ووفقا له ، فإن الحل الرقمي الذي تقدمه Indibiz Multifinance مفيد للغاية في العملية التشغيلية لأعمال BPR التي يقودها.

خاصة بالنسبة ل BPR البالغ من العمر 30 عاما ، هناك حاجة إلى تكييف التكنولوجيا بدعم موثوق بالإنترنت للأعمال لتسريع رقمنة BPR.

واعترف سيافر الدين سيريجار بأن الحلول والخدمات الرقمية التي تقدمها إنديبيز، وخاصة في منطقة تيلكوم ميدان، كانت مرضية للغاية.

"الخدمات المصرفية التي تستخدمها Indibiz Multifinance هي BPR One وخدمة الإنترنت عالية السرعة من Indibiz. وحتى الآن نحن راضون جدا عن الخدمات المقدمة".

وبالنسبة لشركة Telkom، فإن وجود شركة Indibiz Multifinance لأسواق الخدمات المالية مثل BPR يعزز مكانة Indibiz كنظام بيئي للحلول الرقمية في سوق الأعمال إلى الأعمال (B2B) في Telkom، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة في المناطق في إندونيسيا.

يستخدم المزيد والمزيد من BPR و BPRS في إندونيسيا الحلول الرقمية من Indibiz Multifinance ، لذلك يتم خلق فرص الرقمنة في قطاع الخدمات المالية على نطاق أوسع ويمكن تحقيق الأمل في تحقيق اقتصاد شامل لجميع الدوائر قريبا.