جاكرتا - تلقت وزارة النقل (Kemenhub) مئات الشكاوى من الركاب المتعلقة بالأمتعة. ولذلك، تذكر وزارة النقل مشغلي الطيران بالامتثال لخدمات الأمتعة المعمول بها.
في البداية ، الأمين العام للنقل الجوي ، الكابتن سيجيت هاني ، وقال إنه بناء على بيانات من المديرية العامة لحبود ، فإن عدد ركاب النقل الجوي التجاري المجدول طوال عام 2023 هو 95,139,722 راكبا.
وأوضح سيجيت أن العدد يتكون من الركاب المحليين والدوليين، حيث يبلغ العدد الإجمالي لمسارات الطيران في عام 2023 301 مسارا محليا و120 مسارا دوليا.
وقال في بيان رسمي، الخميس 25 يوليو/تموز: "من هذه البيانات، يمكن رؤية عدد ركاب النقل الجوي، بحيث أنه بالإضافة إلى الاضطرار إلى ضمان السلامة والأمن من خلال اللوائح الفنية، فإن المديرية العامة لحبود لديها أيضا لوائح تتعلق بالخدمات المقدمة لركاب النقل الجوي".
علاوة على ذلك ، قال سيجيت إنه من بين عشرات الملايين من الركاب المسجلين ، تلقت وزارة النقل ما لا يقل عن مئات شكاوى الخدمة المتعلقة بالأمتعة. تم استلام الشكوى من خلال مركز الاتصال 151.
وأوضح أنه "طوال عام 2023 ، هناك 891 شكوى تتعلق بمعالجة الأمتعة من قبل مشغلي الطيران".
وقال سيجيت إن دور ووظيفة وزارة النقل من خلال المديرية العامة لحبود مهم جدا في إبلاغ مشغلي الطيران والشركاء ذوي الصلة بعملية التعامل مع الأمتعة المسجلة من قبل BUAU على النحو المنصوص عليه في اللوائح المعمول بها.
ترد اللوائح المتعلقة بخدمة الأمتعة نفسها في PM 30 لعام 2021 بشأن لائحة التعامل مع الأمتعة المسجلة و PM 77 لعام 2011 بشأن مسؤولية ناقلات النقل الجوي.
وقال: "بالنظر إلى عدد الشكاوى من الركاب فيما يتعلق بمعالجة الأمتعة ، يعتبر من الضروري مرة أخرى تذكير مشغل المطار بوصفه مالك نظام إدارة الأمتعة ، وكذلك مشغل المعالجة الأرضية فيما يتعلق باللوائح المتعلقة بالتعامل مع الأمتعة المسجلة".
"بحيث من المتوقع في المستقبل تحسين الخدمات المقدمة للركاب ، خاصة فيما يتعلق بالتعامل مع الأمتعة المسجلة" ، تابع سيجيت.
وفي نفس المناسبة، دعا مدير النقل الجوي، بوتو كاهيادي، المشغلين أيضا إلى تحسين التعليم والتواصل الاجتماعي لمستخدمي خدمات النقل الجوي المتعلقة بنقل الأمتعة المسجلة.
ووفقا لبوتو، من المتوقع أن يكون نشاط التنشئة الاجتماعية هذا زخما لوحدة الخطوات، وزيادة التعاون، وتعزيز الالتزامات من خلال خطوات مستمرة، في تنظيم تنفيذ النقل الجوي.
وقال بوتو: "حتى تتمكن من توفير فوائد إيجابية لجميع مستخدمي خدمات النقل الجوي وزيادة تحقيق النقل الجوي الآمن والأمان والمريح".
عقدت التنشئة الاجتماعية اليوم الخميس 25 يوليو في تانجيرانج ، بانتن. وحضر هذا الحدث أيضا مسؤولون في إطار المديرية العامة لحبود، ورئيس مكتب هيئة المطارات الإقليمية الأولى عشرة، ورئيس وحدة تنظيم المطار (UPBU) التابعة لوكالة الخدمات التجارية، وهي UPBU Juwata، Tarakan؛ Sis Al Jufri ، Palu ؛ هالو أوليو ، كينداري ؛ وتومودو، لابوان باجو.
بالإضافة إلى المديرية العامة للعلاقات العامة ، حضر هذا الحدث أيضا كيانات أعمال المطارات ، وكيان أعمال النقل الجوي التجاري المجدول (BUAUNB) ، وشركات خدمات المناقصة الأرضية.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#دونالد ترمب #رضوان كامل #عطلة طويلة #برامونو أنونغ #أرسجاد راسجد #الانتخابات المحلية 2024جمع
