Beam Mobility تقدم خدمات مركز الاتصال

الصورة: وثيقة. حركة المرور

JAKARTA - Beam Mobility ، تطلق أحدث ابتكاراتها ، وهي مرفق مركز الاتصال لتوفير الراحة لمستخدميها. تم تصميم مرفق مركز الاتصال هذا لتقديم جميع الأسئلة والشكاوى من مستخدمي خدمة مشاركة سيارات الأجرة Beam Mobility كل يوم ، من الساعة 09.00 إلى الساعة 18.00 بتوقيت غرب إندونيسيا ، بما في ذلك في عطلات نهاية الأسبوع.

من خلال هذه الخدمة ، يمكن لمستخدمي Beam Mobility توقع الحصول على حل سريع ودقيق وفعال لمختلف المشكلات أو احتياجات المعلومات التي يواجهونها المتعلقة بخدمة Beam Mobility.

وقال ريكي سجفيان، القائد القطري لشركة بيم موبايليتي إندونيسيا، إنه منذ وجوده لأول مرة في إندونيسيا، كان مستخدمو خدمة حزبه دائما أولوية قصوى. تعد هذه المبادرة جزءا من الالتزام المستمر لشركة Beam Mobility لتحسين جودة الخدمة دائما وضمان تجربة قيادة أكثر سلاسة وأمانا وراحة لكل مستخدم.

"من خلال دعم العملاء المستجيب والمهني الذي يقدمه مرفق مركز الاتصال هذا ، تأمل Beam Mobility في زيادة تعزيز ثقة المستخدمين ورضاهم عن خدماتهم. ومرفق مركز الاتصال هذا هو رائد في صناعة خدمات ركوب الخيل في إندونيسيا "، قال ، في بيان مكتوب ، السبت 18 يونيو.

وتابع ريكي أن إطلاق مرفق مركز الاتصال يهدف أيضا إلى تعزيز موقف بيم موبايليتي كشركة رائدة في مجال تشغيل خدمات مشاركة ركوب الدراجات الكهربائية في إندونيسيا.

"نحن ملتزمون بمواصلة الابتكار وتقديم أفضل خدمة لمستخدمينا. يمكن الاتصال بمركز اتصال Beam عبر 021 80600068. ندعو جميع المستخدمين إلى الاستفادة من هذه الخدمة من أجل تجربة قيادة أفضل ومرضية".

يمكن استخدام مرفق مركز اتصال التنقل Beam للتعامل مع جميع مناطق التنقل Beam في إندونيسيا مثل العديد من المناطق التعليمية و UI و Unpad وجامعة Telkom ، إلى المناطق السكنية مثل Bintaro و Alam Sutera و Jakarta Garden City و Citra Raya و Sedayu City و BSD والعديد من المناطق السكنية الأخرى.

"Guna menjamin pengalaman berkendara yang maksimal melalui komunikasi dua arah, selain Call Centre, pengguna layanan Beam Mobility bisa menghubungi kami menggunakan fitur Report di aplikasi dengan mengirimkan email ke [email protected] atau juga lewat Instagram kami di https://www.istagram.com/ridebeam.indonesia/," ujar Ricky.

تم تجهيز أسطول Beam Mobility بأكمله بتقنية متقدمة لإنترنت الأشياء تسمى Geofence. تسمح هذه التقنية لشركة Beam Mobility بمراقبة ظروف السيارة في الوقت الفعلي ، وتحديد المناطق أو المناطق التي يمكن لكل سائق دراجة بيام الإلكترونية المرور بها ، ويمكنه تلقائيا الكشف عما إذا كانت هناك مشاكل في سيارة Beam. تستخدم تقنية Geofence أيضا للكشف عما يحتاج الأسطول إلى تغيير بطارية.

يبلغ سرعة أسطول Beam Mobility 25 كم / ساعة كحد أقصى. تضمن Beam Mobility وصول مستخدميها إلى أسطولها ، ويتم تجهيز كل أسطول بإرشادات الاستخدام وتعليمات السلامة أثناء القيادة. بالإضافة إلى ذلك ، كمحاولة لإدخال أسطول Beam Mobility إلى المجتمع الأعمق ، هناك برنامج تدريب أسطولي مجاني يسمى أكاديمية Beam Safe.

"في الوقت الحالي ، لدى Beam Mobility العديد من الخدمات التي يمكن للجمهور الاستمتاع بها ، بالإضافة إلى الخدمات التقليدية ، لدى Beam أيضا خدمات الاشتراك لأولئك الذين يستخدمون بنشاط خدمة نقل حركة Beam للأنشطة اليومية ، وكذلك Beam Solo ، والتي تستخدم لاستخدام أسطول Beam Mobility في غضون فترة زمنية محددة. وفي المستقبل، سنواصل تقديم العديد من الابتكارات الحديثة لتلبية رضا عملائنا".