جاكرتا - قال نائب مفوض الإشراف على التأمين والضمانات وصندوق المعاشات التقاعدية التابع لهيئة الخدمات المالية (OJK) إيوان باسيلا إن اللاعبين في صناعة التأمين بحاجة إلى مواصلة ابتكار المنتجات.
"يجب أن نبدأ في استكشاف احتياجات العملاء من خلال إعداد منتجات مبتكرة ولكن لا يزال من الممكن أن تكون في إطار التخفيف من المخاطر التي تحدث إذا استمرت الظروف الاقتصادية في التقلب في المستقبل" ، قال إيوان في توقعات القطاع المالي في إندونيسيا 2024 في جاكرتا ، نقلا عن عنترة ، الجمعة ، 24 نوفمبر.
هناك حاجة أيضا إلى الابتكار لتوقع تغير المناخ والتغيرات في تفضيلات الحماية التي يريدها المجتمع.
بالإضافة إلى ذلك ، لكي تتمكن من الاستمرار في النمو ، وفقا له ، تحتاج شركات التأمين إلى التأكد من حصول العملاء على المساعدة في كل خطر يواجهه طوال حياتهم.
وقال: "مع تطور التكنولوجيا الرقمية، في جميع الأوقات يجب أن يكون العملاء قادرين على التواصل مع شركاتنا لضمان حصولهم على اليقين بشأن التغطية والخدمات لهم".
تحتاج شركات التأمين أيضا إلى الاستفادة من تطوير التكنولوجيا الرقمية ليس فقط لتبسيط الخدمات ولكن أيضا للعمليات التجارية الأخرى ، من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة.
"الآن يتم ما هو موجود في التطوير لتبسيط الأنشطة التشغيلية. في المستقبل ، في تنفيذ أنشطة أخرى ، مثل تسوية المطالبات ، يجب أن يكون هذا قادرا أيضا على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ".
لدعم تطوير قطاع التأمين ، أطلقت OJK خارطة طريق لتطوير وتعزيز صناعة التأمين 2023-3037.
في المرحلة الأولى من خارطة الطريق ، تركز OJK على استعادة ثقة الجمهور في صناعة التأمين.
وقال: "نواصل أيضا تعزيز 3 طبقات من الإشراف على صناعة التأمين ، وتطوير الموارد البشرية (HR) لصناعة التأمين ، وتعزيز حماية المستهلك".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #فلسطين #هاستو كريستيانتو #free nutritious food #tangerang sea fenceجمع
