تعزيز مكانته كأفضل بنك عالمي، خدمة HSBC الجديدة لعملاء تاجر سريعة النمو

الصورة: وثيقة. إتش إس بي سي الإمارات العربية المتحدة

جاكرتا - قدم بنك بي تي إتش إس بي سي إندونيسيا (إتش إس بي سي إندونيسيا) تحديثا لخدمات HSBC Premier لتعزيز مكانته كأفضل مدير ثروات في إندونيسيا، وتحسين جودة تجربة العملاء الإندونيسيين الأثرياء. يركز HSBC على ثلاث ركائز رئيسية هي إدارة الثروات والتعليم الدولي والعروض الحصرية حول نمط الحياة والسفر بشكل أكثر استدامة.

في المراحل المبكرة ، يقدم HSBC خدمات لاحتياجات السفر لتدليل العملاء الأثرياء. استنادا إلى نتائج البحث من Global Data "إدارة الثروات في إندونيسيا: حجم السوق والفرص حتى عام 2026" ، على الرغم من الوباء في عام 2020 ، استمر سوق العملاء الأثرياء في النمو بنسبة 11.6 في المائة ، مع زيادة شريحة أصحاب الثروات العالية (HNW) أو الأشخاص الفائقين بنسبة 8.5 في المائة وشريحة الأغنياء (الأثرياء الجماعي) بنسبة 11.8 في المائة.

يدرك HSBC Indonesia أن العملاء الأثرياء أصبحوا الآن مغرمين جدا بالسفر إلى الخارج ، خاصة بعد إعادة فتح حدود البلاد بعد الوباء. بالإضافة إلى ذلك، تظهر أبحاث HSBC العالمية أن العملاء على استعداد لإعطاء الأولوية للسفر والترفيه وخفض النفقات التقديرية الأخرى لضمان قدرتهم على السفر مع منظمي الرحلات السياحية الذين يستفيدون من حماية السفر.

ويمكن ملاحظة زيادة في استخدام بطاقات الائتمان في الخارج بنسبة 260 في المائة وشراء تذاكر الطيران بنسبة 242 في المائة من قبل عملاء HSBC Premier طوال عام 2022.

"يدرك HSBC أن عملاء Premier يسافرون بشكل متزايد إلى الخارج لقضاء العطلات واحتياجات السفر الأخرى. لذلك ، ينصب تركيزنا الأول في عام 2023 على تحسين الراحة والأمان والخدمة لعملائنا المميزين الذين يحبون السفر من خلال إضافة ميزات إلى بطاقة ائتمان Premier Mastercard "، قال لاني هندرا ، مدير الخدمات المصرفية للثروات والأفراد في HSBC إندونيسيا ، في بيان ، الخميس 9 مارس.

تتضمن بعض أحدث الميزات لعملاء HSBC Premier الذين يرغبون في السفر إلى الخارج توفير 5 أضعاف نقاط المكافآت لجميع معاملات بطاقة ائتمان Premier Mastercard في الداخل والخارج ، مما يسمح للعملاء بالسفر في كثير من الأحيان من خلال استبدال نقاط المكافأة. أسعار صرف العملات الأجنبية التنافسية لأي معاملات خارجية ، وخدمات نقل المطار.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر HSBC إندونيسيا أيضا تسهيلات التقسيط بنسبة 0 في المائة لمدة ثلاثة أشهر لجميع المعاملات. أما بالنسبة لحماية عملاء بريميير خلال الرحلة، يحصل مستخدمو بطاقات بريميير ماستركارد الائتمانية أيضا على خدمات تأمين سفر مجانية، وحماية إلغاء التذاكر والمساعدة الطبية لضمان الحماية المثلى أثناء تواجد العميل في الخارج بمدى يصل إلى 10.5 مليار روبية إندونيسية.

كما عزز بنك HSBC إندونيسيا شراكته مع ANA باعتبارها شركة الطيران الأولى في اليابان للعمل معا لتوفير تجارب وعروض لا تنسى لعملاء Premier عند التخطيط لرحلاتهم. يعتمد اختيار الشراكة مع ANA على العدد الكبير من عملاء HSBC Premier الذين سافروا إلى الولايات المتحدة واليابان على مدار السنوات الخمس الماضية.

في معرض السفر 2023 بين HSBC-ANA الذي سيقام في الفترة من 9 إلى 12 مارس 2023 في لاجونا أتريوم، سنترال بارك مول، يدلل HSBC إندونيسيا عملاء Premier بأسعار مخفضة خاصة لمسارات اليابان والولايات المتحدة وكندا، بالإضافة إلى استرداد نقدي إضافي يصل إلى 4 ملايين روبية إندونيسية.