جاكرتا - 2022 هي فترة استثنائية لشركة XL Axiata مع التنفيذ المتسق لاستراتيجية التحول الرقمي وخدمات التقارب. بشكل عام ، طوال عام 2022 ، تمكنت XL Axiata من تسجيل نمو أعمال أعلى من الصناعة.
وبلغ إجمالي إيرادات XL Axiata 29.2 تريليون روبية، بزيادة قدرها 9 في المائة عن نفس الفترة من العام الماضي، مدعومة بتوفير منتجات مستدامة وجودة شبكة مؤهلة. وفي الوقت نفسه، بلغ إجمالي إيرادات البيانات والخدمات الرقمية 26.6 تريليون روبية إندونيسية، أو 91 في المائة من إجمالي إيرادات الشركة.
كان لكل هذا النمو تأثير إيجابي على الأرباح قبل تكاليف التمويل والضرائب والاستهلاك والاستقطاعات (EBITDA) التي نمت بنسبة 7 في المائة عن نفس الفترة من العام السابق (على أساس سنوي) بهامش 49 في المائة لتصل إلى 14.2 تريليون روبية. بالإضافة إلى ذلك ، سجلت XL Axiata أيضا نموا في صافي الأرباح بعد التطبيع (NPAT) الذي ارتفع بنسبة 1 في المائة ، ليصل إلى 1.1 تريليون روبية.
قال الرئيس المدير والمدير التنفيذي لشركة XL Axiata ، ديان سيسواريني ، طوال عام 2022 ، تتميز صناعة الاتصالات الإندونيسية بمنافسة شرسة للغاية ، خاصة في فترة الربع الرابع.
"لا يزال استهلاك البيانات من قبل عملاء XL Axiata قويا ، مدفوعا بشكل أساسي بتدفق الفيديو ، والذي نتوقع أن يستمر في عام 2023. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استثمارنا الضخم في البنية التحتية للشبكة لكل من بناء القدرات والرقمنة وتخصيص الخدمة وتحسين استخدام الطيف الترددي كان قادرا على تحسين تجربة العملاء ، وبالتالي زيادة حركة المرور في الخدمة "، قال ديان في بيان ، الاثنين ، 20 فبراير.
في عام 2022 ، تمكنت XL Axiata أيضا من الاحتفاظ بالعملاء مع التركيز على الاستمرار في تحسين تجربة وراحة العملاء الأفضل ، بحيث تمكنت الشركة في تلك الفترة من زيادة ARPU المخلوطة (متوسط الإيرادات لكل مستخدم) إلى 39 ألف روبية إندونيسية من 36 ألف روبية إندونيسية في فترة العام السابق ، مع وصول إجمالي المشتركين إلى 57.5 مليون مشترك.
وأضاف ديان أن أحد مفاتيح نمو XL Axiata هو تخصيص العروض والخدمات. نجحت نتيجة استراتيجية التخصيص ، التي تدعمها الرقمنة وتحسين جودة الشبكة ، في زيادة قيمة NPS (صافي نقاط الترويج) بشكل كبير بما يصل إلى 4.5x ، وبالتالي تشجيع استخدام الخدمات والمساعدة في النهاية أيضا على زيادة الإيرادات.
وفقا لديان ، فإن نتائج التنفيذ التشغيلي الرقمي من خلال تطبيق تحليلات البيانات تسمح أيضا لشركة XL Axiata بالاستثمار في المناطق عالية القيمة وبناء شبكات لتلبية متطلبات جميع شرائح العملاء.
من خلال تحليلات البيانات هذه ، يسمح أيضا ل XL Axiata بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) في جميع الجوانب المتعلقة بالعملاء والحملات التسويقية وولاء العملاء ، حتى تتمكن الشركة من تصميم الإستراتيجية الصحيحة لمواجهة التحديات والفرص في الوقت المناسب.
تقوم XL Axiata أيضا بتنفيذ استراتيجية التحول الرقمي 2.0 لتطوير تجربة العملاء من خلال تطبيقات MyXL و MyAxisnet. قدم كلا التطبيقين نتائج مهمة في ديسمبر 2022 ، أي أنه تم تسجيل أن حوالي 25 مليون مشترك استخدموا MyXL و MyAxisnet بنشاط ، مع نمو نشط للمستخدمين يصل إلى 62 بالمائة.
باستخدام التطبيق ، يمكنه شحذ التنبؤات حول الاتجاهات القادمة وسلوك العملاء ، بالإضافة إلى تمكين تقديم العرض المناسب للعميل المناسب ، في الوقت المناسب.
تماشيا مع رؤية الشركة لتصبح مشغل التقارب الرائد في إندونيسيا (#1 المشغل المتقارب في إندونيسيا) ، تواصل XL Axiata أيضا السعي لتقديم خدمات التقارب للمجتمع الأوسع ، مع زيادة فوائدها. بحلول نهاية عام 2022 ، تحول 37٪ من عملاء XL Home إلى عملاء XL SATU ، مما يعني أنه يظهر طلبا قويا على منتج التقارب هذا.
كما سيدعم الاستحواذ على Linknet في عام 2022 بشكل كبير تطوير منتج التقارب هذا في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، أكملت XL Axiata أيضا الاستحواذ على Hypernet. ستعزز هذه الخطوة محفظة XL Axiata لخدمات الشركات (B2B). استمرارا للاستحواذ على Linknet ، أطلقت XL Axiata و Linknet أيضا منتجات تعاون في الربع الثالث من عام 2022.
يستمر أداء الشبكة في التحسن
على جانب الشبكة ، نجحت مبادرة تحسين جودة الشبكة في قيادة XL Axiata لإغلاق عام 2022 بانتصارات في أربع فئات مسح مستقل Opensignal لفترة ديسمبر 2022. للمرة الثانية على التوالي ، أصبحت XL Axiata الأفضل بين جميع المشغلين الإندونيسيين في فئات تجربة سرعة التنزيل وتجربة الفيديو وتجربة اللعبة وتجربة التطبيق الصوتي. بالنسبة لسرعات التنزيل ، سجلت XL Axiata متوسط 20.8 ميجابت في الثانية ، بزيادة قدرها حوالي 11٪ مقارنة بشهر يوليو 2022.
XL Axiata جادة في تعزيز وتوسيع شبكتها ، خاصة خارج Java مع نفقات رأسمالية (capex) يبلغ مجموعها 9 تريليون روبية. حتى نهاية عام 2022 ، بلغ العدد الإجمالي ل XL Axiata BTS (2G & 4G) 144,768 BTS ، مع عدد 4G BTS يصل إلى 91,632 وحدة. ارتفع عدد 4G BTS بنسبة 19٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق ، حيث وصل مستوى الاتصال بشبكات الألياف الضوئية إلى 54٪ (ليفي).
وفي الوقت نفسه ، فإن عملية إعادة زراعة تقنية 3G التي لا تزال تتم حتى الآن لا تترك سوى أقل من 1,300 BTS. نجحت استثمارات واستراتيجيات الشبكة طوال عام 2022 في تحسين جودة تجربة الشبكة لزيادة الاستخدام. وقد ثبت ذلك من خلال حركة المرور التي نمت بنسبة 22 في المائة على أساس سنوي.
ولتعزيز الهيكل المالي للشركة، نجحت XL Axiata في عام 2022 في جمع ما مجموعه حوالي 8 تريليونات روبية إندونيسية، و3 تريليونات روبية إندونيسية لكل منها من خلال السندات والصكوك في سبتمبر 2022 بأسعار تنافسية للغاية، وحوالي 5 تريليونات روبية إندونيسية من خلال إصدار حقوق.
"لقد عززت الأموال التي جمعناها ميزانيتنا العمومية وسمحت لنا بالحفاظ على تصنيف AAA الحالي على قيمة الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، فقد قامت أيضا بموازنة ملف ديوننا حتى نكون مستعدين بشكل أفضل لرفع أسعار الفائدة المحتملة في المستقبل".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
