جاكرتا - قالت الرئيسة التنفيذية لسلوك مؤسسات الخدمات المالية والإشراف والتعليم وحماية المستهلك في هيئة الخدمات المالية (OJK) فريدريكا ويدياساري ديوي إن حزبها تلقى 315 ألف طلب لخدمات تسوية المنازعات طوال عام 2022.
«أستطيع أن أقول إن OJK تلقت 315,783 خدمة، بما في ذلك 14 ألف شكوى والباقي شكاوى تشير إلى انتهاكات، بالإضافة إلى 3,018 نزاعا تذهب إلى LAPS SJK أو المؤسسات البديلة لتسوية المنازعات في قطاع الخدمات المالية»، قالت فريدريكا في مؤتمر صحفي حول تطوير سياسة الصناعة المالية غير المصرفية والإشراف عليها (IKNB) التي تم رصدها عبر الإنترنت، يوم الخميس، 2 فبراير/شباط.
ومن بين هذه الشكاوى، كانت 7,419 شكوى من القطاع المصرفي، و7,200 شكوى من قطاع IKNB، والباقي من خدمات قطاع سوق رأس المال.
وقالت فريدريكا: "في صناعة التأمين ، شجعت OJK شركات التأمين على أن تكون قادرة على تحسين وظيفة حل النزاعات الداخلية ، بحيث يمكن التعامل مع شكاوى أو شكاوى المستهلكين على الفور وحلها بشكل صحيح ، من أجل منع مخاطر السمعة المحتملة على الشركات وقطاع صناعة التأمين على المستوى الوطني".
بالإضافة إلى ذلك ، قالت فريدريكا ، إنها راقبت أيضا 21،373 إعلانا لقطاع الخدمات المالية ووجدت أن 460 إعلانا انتهكت اللوائح المعمول بها.
وقال: "في هذا الصدد ، أصدرت OJK خطابا توجيهيا وأمرا بوقف إدراج المواد الإعلانية إلى PUJK-PUJK (الجهات الفاعلة في مجال الخدمات المالية) التي لا تتوافق موادها الإعلانية مع الأحكام".
علاوة على ذلك ، قال فريدريكا إن حزبه سيواصل أيضا تعزيز الإشراف على سلوك السوق ، وفقا لولاية القانون رقم 4 لعام 2023 بشأن تطوير وتعزيز القطاع المالي.
"تلتزم OJK أيضا بمواصلة تنفيذ برامج التعليم المالي الضخمة. طوال عام 2022، نفذت OJK 1,897 تعليما ماليا وصلت إلى 9.1 مليون مشارك».
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #جولكار #OTT KPK #انتخابات جاكرتا #المقامرة عبر الإنترنتجمع
